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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.3% des avis)
Marché intermédiaire (68.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$39.00 Par mois
NinjaOne
Note
(1,857)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur NinjaOneSolarWinds Service Desk
Note
(742)4.3 sur 5
Segments de marché
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$39.00 Par mois
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Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Serviceaide ChangeGear
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Bureau de Service
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Applivery
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Bureau de Service
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(56)
Bureau de Service
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NinjaOne vs SolarWinds Service Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé NinjaOne plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec NinjaOne dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que NinjaOne répond mieux aux besoins de leur entreprise que SolarWinds Service Desk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NinjaOne est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NinjaOne à SolarWinds Service Desk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
NinjaOne
Aucun tarif disponibleSolarWinds Service Desk
ESSENTIALS
$39.00
Par mois
Pour les équipes en croissance
- Essentials Includes:
- Support de chat
- Catalogue de services
Essai gratuit
NinjaOne
Essai gratuit disponible
SolarWinds Service Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,703
8.6
670
Facilité d’utilisation
9.2
1,720
9.0
670
Facilité d’installation
9.3
1,565
8.6
545
Facilité d’administration
9.3
1,538
8.9
562
Qualité du service client
9.3
1,642
8.9
645
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
1,505
9.0
542
Orientation du produit (% positif)
9.8
1,702
9.0
653
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.5
4,610
8.6
1,205
Administration
8.2
308
8.7
102
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
322
8.6
106
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
328
8.4
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.3
324
9.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
320
9.2
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
301
8.7
116
|
Fonctionnalité vérifiée
management
8.4
308
8.3
63
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
312
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
294
8.5
61
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
294
8.2
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
278
7.7
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
7.6
290
9.1
67
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
301
8.4
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
313
8.8
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
317
8.1
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Sauvegarde du serveurMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.5
1,228
Pas assez de données
Compatibilité
8.8
132
Pas assez de données disponibles
7.9
116
Pas assez de données disponibles
8.2
115
Pas assez de données disponibles
8.0
110
Pas assez de données disponibles
management
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
126
Pas assez de données disponibles
8.6
127
Pas assez de données disponibles
8.8
136
Pas assez de données disponibles
9.1
133
Pas assez de données disponibles
conformité
8.8
119
Pas assez de données disponibles
8.3
114
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Sauvegarde en ligneMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.6
1,361
Pas assez de données
Fonctionnalité
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
147
Pas assez de données disponibles
8.8
155
Pas assez de données disponibles
8.3
150
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Compatibilité
8.8
159
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.3
146
Pas assez de données disponibles
management
8.3
149
Pas assez de données disponibles
8.8
152
Pas assez de données disponibles
8.7
152
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.6
10,290
Pas assez de données
Administration
9.3
1022
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
838
Pas assez de données disponibles
8.6
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.3
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
944
Pas assez de données disponibles
8.7
986
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
820
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
7.3
814
Pas assez de données disponibles
9.1
966
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
898
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
1,215
Pas assez de données
Portée
9.0
124
Pas assez de données disponibles
9.0
132
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
130
Pas assez de données disponibles
8.3
113
Pas assez de données disponibles
7.4
114
Pas assez de données disponibles
management
9.0
126
Pas assez de données disponibles
8.8
127
Pas assez de données disponibles
8.8
119
Pas assez de données disponibles
8.7
121
Pas assez de données disponibles
8.1
109
Pas assez de données disponibles
Surveillance du réseauMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.5
2,512
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
396
Pas assez de données disponibles
9.0
410
Pas assez de données disponibles
8.3
366
Pas assez de données disponibles
8.8
362
Pas assez de données disponibles
management
8.4
334
Pas assez de données disponibles
8.4
340
Pas assez de données disponibles
7.8
304
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.2
339
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
65
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
339
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
298
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion
8.4
292
8.9
85
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
307
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
73
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.0
15
Fonction non disponible
7.3
15
Inventaire des actifs
9.0
610
8.5
57
8.9
604
8.4
56
7.9
548
8.2
44
Fonction non disponible
8.1
44
8.3
560
8.1
54
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
management
9.1
567
8.7
59
8.7
530
Fonction non disponible
8.0
503
Fonction non disponible
8.3
531
8.4
49
Outils de gestion des actifs logicielsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Évaluation des risques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
10,719
Pas assez de données
Administration
9.1
755
Pas assez de données disponibles
8.7
727
Pas assez de données disponibles
7.8
657
Pas assez de données disponibles
9.2
753
Pas assez de données disponibles
8.9
705
Pas assez de données disponibles
8.8
732
Pas assez de données disponibles
Entretien
9.2
747
Pas assez de données disponibles
7.6
592
Pas assez de données disponibles
Communication
7.8
623
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.0
573
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.1
605
Pas assez de données disponibles
8.3
636
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
7.4
610
Pas assez de données disponibles
8.4
655
Pas assez de données disponibles
8.4
646
Pas assez de données disponibles
Performance
8.2
703
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.8
141
Pas assez de données disponibles
7.9
123
Pas assez de données disponibles
8.1
124
Pas assez de données disponibles
8.5
133
Pas assez de données disponibles
Performance
8.6
142
Pas assez de données disponibles
8.4
132
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
137
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.6
410
Pas assez de données disponibles
8.6
407
Pas assez de données disponibles
8.8
440
Pas assez de données disponibles
8.4
394
Pas assez de données disponibles
8.5
379
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.4
428
Pas assez de données disponibles
8.1
339
Pas assez de données disponibles
8.1
313
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
342
Pas assez de données disponibles
8.5
384
Pas assez de données disponibles
8.3
323
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.2
1,699
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.3
146
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.1
164
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
8.0
158
Pas assez de données disponibles
management
8.4
159
Pas assez de données disponibles
7.8
150
Pas assez de données disponibles
7.9
151
Pas assez de données disponibles
7.9
152
Pas assez de données disponibles
7.9
152
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.4
154
Pas assez de données disponibles
8.3
152
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
8.3
3,071
Pas assez de données
Analyse
8.0
283
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.6
274
Pas assez de données disponibles
8.9
286
Pas assez de données disponibles
8.0
268
Pas assez de données disponibles
8.5
284
Pas assez de données disponibles
8.2
279
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
288
Pas assez de données disponibles
9.1
293
Pas assez de données disponibles
7.4
270
Pas assez de données disponibles
8.6
279
Pas assez de données disponibles
8.0
267
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
NinjaOneetSolarWinds Service Desk est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des actifs informatiquesetGestion des incidents
Catégories uniques
NinjaOne est catégorisé comme Sauvegarde PC, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Surveillance et gestion à distance (RMM), Sauvegarde en ligne, Sauvegarde du serveur, Gestion des correctifs, Support à distance, Gestion des points de terminaisonSauvegarde PCetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etSurveillance et gestion à distance (RMM)etSauvegarde en ligneetSauvegarde du serveuretGestion des correctifsetSupport à distanceetGestion des points de terminaisonetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetGestion des appareils mobiles (MDM)
SolarWinds Service Desk est catégorisé comme Bureau de ServiceetOutils de gestion des actifs logiciels
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
NinjaOne
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SolarWinds Service Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
27.9%
Sécurité informatique et réseau
13.2%
Hôpital et soins de santé
4.3%
Logiciels informatiques
3.3%
Fabrication
3.1%
Autre
48.2%
Technologies et services d’information
12.4%
Hôpital et soins de santé
7.4%
enseignement
5.1%
Gestion de l’éducation
4.9%
Services financiers
4.4%
Autre
65.8%
Avis les plus utiles
NinjaOne
Avis favorable le plus utile
Robert M.
Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
J'adore le support client de NinjaOne. Tout logiciel avec lequel notre entreprise traite a toujours un excellent service client. Si nous sommes en panne, nous voulons pouvoir faire appel à une équipe de support de confiance pour résoudre rapidement les...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Utilities
It was frustating to use with my computer that had two monitors. I often had to go to my settings and mirror my screens to be able to use on my home computer. I would have liked to be able to use two screens at home as well.
SolarWinds Service Desk
Avis favorable le plus utile
Trevis P.
Utilisateur vérifié
La convivialité de l'ensemble de la plateforme m'a beaucoup impressionné. Par conséquent, je peux dire que c'est un logiciel facile à utiliser.
Avis critique le plus utile
Alexis C.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Caractéristiques incomplètes de mon abonnement actuel.
Robert M.
Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
J'adore le support client de NinjaOne. Tout logiciel avec lequel notre entreprise traite a toujours un excellent service client. Si nous sommes en panne, nous voulons pouvoir faire appel à une équipe de support de confiance pour résoudre rapidement les...
Trevis P.
Utilisateur vérifié
La convivialité de l'ensemble de la plateforme m'a beaucoup impressionné. Par conséquent, je peux dire que c'est un logiciel facile à utiliser.
Utilisateur vérifié à Utilities
It was frustating to use with my computer that had two monitors. I often had to go to my settings and mirror my screens to be able to use on my home computer. I would have liked to be able to use two screens at home as well.
Alexis C.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Caractéristiques incomplètes de mon abonnement actuel.
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Do I need a WSUS Server to enable patch management on Windows devices?
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JT
Vous pouvez utiliser WSUS pour gérer complètement la distribution des mises à jour Microsoft Update aux ordinateurs de votre réseau.Lire la suite
How do I make a script to block all users on a PC from executive .MSI / .exe files?
2 commentaires
PR
Faites-les utilisateurs réguliers.Lire la suite
Do you provide the same level of functionality for MacOS as you do for Windows?
2 commentaires
BA
Salut Sam,
Nous sommes une entreprise entièrement Mac (car nous travaillons nous-mêmes sur des Macs) et je peux confirmer qu'ils prennent bien en charge les...Lire la suite
Windows Installer
1 commentaire
JB
Celui-ci est facile. Lorsque Samanage est devenu Solarwinds, nous avons cessé d'utiliser le produit et sommes allés ailleurs.
Samanage avait un EXE et un...Lire la suite
How do I upload a solution article using tablets or phones?
1 commentaire
DL
Malheureusement, nous ne pouvons pas créer de solutions à partir de l'application mobile.Lire la suite
SolarWinds Service Desk n'a plus de discussions avec des réponses
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