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Comparer Cisco Finesse PluginetMicrosoft Teams Connector 
Cisco Finesse Plugin vs Microsoft Teams Connector
- Les évaluateurs ont estimé que Microsoft Teams Connector répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cisco Finesse Plugin.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Microsoft Teams Connector est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Microsoft Teams Connector à Cisco Finesse Plugin.
J'aime pouvoir utiliser le téléphone physique et ne pas être limité à l'utilisation du softphone de Finesse. J'aime pouvoir non seulement voir les statuts de mes agents, mais aussi ajuster leurs statuts. J'aime pouvoir mettre mon agent en "non prêt" en...
Il manquait de fonctionnalités intégrées, et celles qu'il avait étaient un peu plus difficiles à utiliser. Une fois que vous avez appris les astuces, c'était facile mais pas le plus simple à apprendre.
I love how easy it is to use. Very user friendly
Il y a aussi beaucoup de problèmes. Le premier est le plus basique : il est actuellement réservé à ceux qui s'abonnent aux versions Business et Enterprise d'Office 365, ce qui exclut une bonne partie du monde. Donc, il ne va pas rivaliser avec Slack, qui a...
J'aime pouvoir utiliser le téléphone physique et ne pas être limité à l'utilisation du softphone de Finesse. J'aime pouvoir non seulement voir les statuts de mes agents, mais aussi ajuster leurs statuts. J'aime pouvoir mettre mon agent en "non prêt" en...
I love how easy it is to use. Very user friendly
Il manquait de fonctionnalités intégrées, et celles qu'il avait étaient un peu plus difficiles à utiliser. Une fois que vous avez appris les astuces, c'était facile mais pas le plus simple à apprendre.
Il y a aussi beaucoup de problèmes. Le premier est le plus basique : il est actuellement réservé à ceux qui s'abonnent aux versions Business et Enterprise d'Office 365, ce qui exclut une bonne partie du monde. Donc, il ne va pas rivaliser avec Slack, qui a...
