Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brandwatch Consumer Intelligence plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Brandwatch Consumer Intelligence dans l'ensemble.
En tant que stratège, la capacité de l'outil à reconnaître le sentiment et à filtrer le spam fait de Forsight un leader automatique dans la catégorie de l'écoute sociale. Une autre chose que Crimson Hexagon fait bien est de présenter les conversations de...
Les mentions explorées par BW peuvent parfois être non pertinentes et il peut être ardu de passer au crible des milliers de commentaires pour supprimer les mentions non pertinentes. Il en va de même pour la catégorisation des mentions en sentiments...
J'aime la facilité et la simplicité de la navigation. J'aime aussi la facilité avec laquelle je peux entrer en contact avec d'autres utilisateurs et partenaires.
The software was outdated and did not get regular updates. It felt duct-taped together by the end of our contracted time with them.
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