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Assembled
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Zendesk Workforce Management
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Produits en vedette

Assembled vs Zendesk Workforce Management

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Assembled plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Assembled dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Assembled répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zendesk Workforce Management.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Assembled est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Assembled à Zendesk Workforce Management.
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Zendesk Workforce Management
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Évaluations
Répond aux exigences
8.9
84
8.3
21
Facilité d’utilisation
9.2
84
8.7
21
Facilité d’installation
9.4
64
8.8
15
Facilité d’administration
9.4
59
8.8
15
Qualité du service client
9.6
81
8.8
20
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.8
56
8.1
15
Orientation du produit (% positif)
10.0
79
7.8
16
Fonctionnalités
8.7
507
8.1
53
Principes de base de la plate-forme
8.7
55
8.6
7
8.9
57
9.0
7
9.3
54
8.3
7
Contenu de la plateforme
8.4
51
7.9
7
8.2
32
8.7
5
8.2
34
Fonction non disponible
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.9
52
7.9
7
8.3
36
Fonction non disponible
8.9
49
6.1
6
9.1
47
8.3
7
8.9
40
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
205
Pas assez de données
Gestion de la main-d’œuvre
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
24
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Administration
8.0
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
657
7.9
123
Plate-forme
8.5
35
7.0
9
8.7
33
6.7
8
9.0
26
Pas assez de données disponibles
9.4
35
8.7
10
9.2
35
7.3
10
7.8
30
Fonction non disponible
8.9
34
7.5
10
9.3
34
8.0
10
Fonctionnalités de la plate-forme de gestion des effectifs
9.1
42
7.8
9
9.3
45
8.1
13
9.0
43
8.3
13
8.6
43
8.9
12
8.2
38
8.1
7
8.7
36
Fonction non disponible
9.2
40
8.2
12
8.9
41
Pas assez de données disponibles
7.2
31
Fonction non disponible
8.5
36
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Assembled
Assembled
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
AssembledetZendesk Workforce Management est catégorisé comme Planification des employésetGestion de la main-d'œuvre
Catégories uniques
Assembled
Assembled est catégorisé comme Centre de contact effectifetAgents d'IA
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Assembled
Assembled
Petite entreprise(50 employés ou moins)
24.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
59.5%
Entreprise(> 1000 employés)
16.2%
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
32.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
56.0%
Entreprise(> 1000 employés)
12.0%
Industrie des évaluateurs
Assembled
Assembled
Services financiers
13.5%
Logiciels informatiques
12.6%
Services aux consommateurs
10.8%
vente au détail
9.0%
Technologies et services d’information
7.2%
Autre
46.8%
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
vente au détail
12.0%
Technologies et services d’information
12.0%
Télécommunications
8.0%
Santé, bien-être et forme physique
8.0%
Dotation et recrutement
4.0%
Autre
56.0%
Avis les plus utiles
Assembled
Assembled
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Furniture

It's a one stop shop workforce management. It houses our forecasts and schedules and allows us to look into realtime data points to make real time decisions.

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Financial Services

- Google Calendar events do not always sync even if the team event keywords are registered in Assembled - When copying a team member's entire schedule for the day, I need to select each Event and then click Copy. I'd like a way to highlight the entire...

Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services

The interface is great and the scheduling functionality is great for call centers that are growing.

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting

Tymeshift is very buggy. In the last few months, most of the sections of the platform we use have broken in one way or another. The scheduling feature, which we use most frequently, breaks in some manner every couple of weeks or so.

Meilleures alternatives
Assembled
Assembled Alternatives
Calabrio ONE
Calabrio ONE
Ajouter Calabrio ONE
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Verint Workforce Management
Verint Workforce Management
Ajouter Verint Workforce Management
Dayforce
Dayforce
Ajouter Dayforce
Zendesk Workforce Management
Zendesk Workforce Management Alternatives
Dayforce
Dayforce
Ajouter Dayforce
Time Doctor
Time Doctor
Ajouter Time Doctor
Rippling
Rippling
Ajouter Rippling
ADP Workforce Now
Workforce Now
Ajouter ADP Workforce Now
Discussions
Assembled
Discussions Assembled
Monty la Mangouste pleure
Assembled n'a aucune discussion avec des réponses
Zendesk Workforce Management
Discussions Zendesk Workforce Management
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Zendesk Workforce Management n'a aucune discussion avec des réponses