Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Surfboard WFM plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Assembled.
J'aime le fait que vous puissiez voir un aperçu de chaque heure de la part des agents individuels. Il est également utile pour les agents de pouvoir voir ce que font les autres au cas où il y aurait un changement dans le planning.
Du point de vue d'un contributeur individuel, cela semble très accablant d'avoir tant de restrictions de temps ; je crois que nous avons de la marge pour améliorer la situation afin de donner aux contributeurs individuels plus de liberté pour gérer leurs...
Disposition claire et concise Facile à utiliser Idéal pour plusieurs équipes Peut être personnalisé pour chaque équipe Mise en œuvre facile
Les pauses voient, microgérées. Une période serait plus appropriée plutôt qu'une heure exacte, ce qui est irréaliste dans notre position (lignes téléphoniques ouvertes).
J'aime le fait que vous puissiez voir un aperçu de chaque heure de la part des agents individuels. Il est également utile pour les agents de pouvoir voir ce que font les autres au cas où il y aurait un changement dans le planning.
Disposition claire et concise Facile à utiliser Idéal pour plusieurs équipes Peut être personnalisé pour chaque équipe Mise en œuvre facile
Du point de vue d'un contributeur individuel, cela semble très accablant d'avoir tant de restrictions de temps ; je crois que nous avons de la marge pour améliorer la situation afin de donner aux contributeurs individuels plus de liberté pour gérer leurs...
Les pauses voient, microgérées. Une période serait plus appropriée plutôt qu'une heure exacte, ce qui est irréaliste dans notre position (lignes téléphoniques ouvertes).