# Les 20 produits les plus faciles à utiliser Outils de cartographie du parcours client Découvrez les Outils de cartographie du parcours client meilleurs produits en fonction des évaluations de convivialité. Le score de convivialité d'un produit est calculé par un[algorithme propriétaire](https://sell.g2.com/g2-scoring-methodologies)qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs sur la facilité d'administration du produit, ainsi que sur la façon dont le produit répond aux exigences commerciales, entre autres. Comparez les produits en fonction de leurs scores de convivialité pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences réelles des utilisateurs. [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=D%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.&title=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use%0aD%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use%0aD%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") Les 20 produits les plus faciles à utiliser Outils de cartographie du parcours client [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=D%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.&title=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use%0aD%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.) [![mail](/assets/social-logos/mail-d55c53b04bf49872e40cd2443b85a99caa23394e6cf154ae32a9d08377c15d86.svg "mail")](mailto:?subject=Le+plus+facile+%C3%A0+utiliser+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fcustomer-journey-mapping%3Ftab%3Deasiest_to_use%0aD%C3%A9couvrez+les+meilleurs+produits+Outils+de+cartographie+du+parcours+client+en+fonction+des+%C3%A9valuations+de+convivialit%C3%A9.+Comparez+les+produits+en+fonction+de+leurs+scores+de+convivialit%C3%A9+pour+rationaliser+le+processus+d%26%2339%3Bachat+et+identifier+rapidement+les+meilleurs+produits+bas%C3%A9s+sur+les+exp%C3%A9riences+r%C3%A9elles+des+utilisateurs.) ![copy_link](/assets/social-logos/copy_link-05d8dc5dc8576fc78425ad34d07241b060878835e555a30417ff41c18335e575.svg "copy\_link") [Réduire toutDévelopper tout](#) Score de convivialité Comparer [Développer/Réduire Glassbox](#) #1 [![Glassbox](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/0e92ee7cb332bc287c7337ecd9f352be/glassbox.svg "Glassbox")](/fr/products/glassbox/reviews) [Glassbox](/fr/products/glassbox/reviews) 9.6 [Développer/Réduire Glassbox](#) Score global de convivialité 9.6 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 10.0 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.7 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 5% Moyenne entreprise 18% Entreprise 77% [Développer/Réduire SketchWow](#) #2 [![SketchWow](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_aae93eed58355c750fcd1bff1168bb07/sketchwow.png "SketchWow")](/fr/products/sketchwow/reviews) [SketchWow](/fr/products/sketchwow/reviews) 9.0 [Développer/Réduire SketchWow](#) Score global de convivialité 9.0 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.4 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.0 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.3 Répartition des segments de clients Petite entreprise 86% Moyenne entreprise 9% Entreprise 5% [Développer/Réduire ChurnZero](#) #3 [![ChurnZero](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/406ee354cde7795c1eda6dbbfc881232/churnzero.svg "ChurnZero")](/fr/products/churnzero/reviews) [ChurnZero](/fr/products/churnzero/reviews) 9.0 [Développer/Réduire ChurnZero](#) Score global de convivialité 9.0 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.9 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.8 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.1 Répartition des segments de clients Petite entreprise 28% Moyenne entreprise 63% Entreprise 9% [Développer/Réduire CleverTap](#) #4 [![CleverTap](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/15c9ef7616b710d990e8701018e610fc/clevertap.svg "CleverTap")](/fr/products/clevertap/reviews) [CleverTap](/fr/products/clevertap/reviews) 8.9 [Développer/Réduire CleverTap](#) Score global de convivialité 8.9 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.1 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.0 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.7 Répartition des segments de clients Petite entreprise 28% Moyenne entreprise 53% Entreprise 19% [Développer/Réduire WebEngage](#) #5 [![WebEngage](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/037a48e05d1db50732f495775864004e/webengage.svg "WebEngage")](/fr/products/webengage/reviews) [WebEngage](/fr/products/webengage/reviews) 8.8 [Développer/Réduire WebEngage](#) Score global de convivialité 8.8 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.7 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.9 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 27% Moyenne entreprise 56% Entreprise 17% [Développer/Réduire Miro](#) #6 [![Miro](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/f43d71a5c7b1abb1b7d3dfc8d3668f9b/miro.svg "Miro")](/fr/products/miro/reviews) [Miro](/fr/products/miro/reviews) 8.8 [Développer/Réduire Miro](#) Score global de convivialité 8.8 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.7 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.9 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.0 Répartition des segments de clients Petite entreprise 43% Moyenne entreprise 32% Entreprise 25% [Développer/Réduire Lucid Visual Collaboration Suite](#) #7 [![Lucid Visual Collaboration Suite](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e02e4d0701c1bc00190c146b8d01e31b/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite.svg "Lucid Visual Collaboration Suite")](/fr/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews) [Lucid Visual Collaboration Suite](/fr/products/lucid-software-inc-lucid-visual-collaboration-suite/reviews) 8.8 [Développer/Réduire Lucid Visual Collaboration Suite](#) Score global de convivialité 8.8 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.8 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.0 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.2 Répartition des segments de clients Petite entreprise 41% Moyenne entreprise 36% Entreprise 23% [Développer/Réduire Netcore Customer Engagement Platform](#) #8 [![Netcore Customer Engagement Platform](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/cf3a69264b02d10f58ece214fa68a597/netcore-customer-engagement-platform.svg "Netcore Customer Engagement Platform")](/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) [Netcore Customer Engagement Platform](/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) 8.7 [Développer/Réduire Netcore Customer Engagement Platform](#) Score global de convivialité 8.7 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.0 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.9 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 18% Moyenne entreprise 48% Entreprise 34% [Développer/Réduire Zoho CRM](#) #9 [![Zoho CRM](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/27ab543b51f7ec2623c5b2613dcf73e2/zoho-crm.svg "Zoho CRM")](/fr/products/zoho-crm/reviews) [Zoho CRM](/fr/products/zoho-crm/reviews) 8.7 [Développer/Réduire Zoho CRM](#) Score global de convivialité 8.7 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.3 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.8 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 62% Moyenne entreprise 32% Entreprise 6% [Développer/Réduire Contentsquare](#) #10 [![Contentsquare](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/65e33ca9d459546fe0def649d5bfb459/contentsquare.svg "Contentsquare")](/fr/products/contentsquare/reviews) [Contentsquare](/fr/products/contentsquare/reviews) 8.6 [Développer/Réduire Contentsquare](#) Score global de convivialité 8.6 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.8 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.3 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.9 Répartition des segments de clients Petite entreprise 18% Moyenne entreprise 34% Entreprise 48% [Développer/Réduire Bento](#) #11 [![Bento](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_3db60d24899341509d5a1f490029ecc6/bentonow-bento.png "Bento")](/fr/products/bentonow-bento/reviews) [Bento](/fr/products/bentonow-bento/reviews) 8.5 [Développer/Réduire Bento](#) Score global de convivialité 8.5 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.4 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.3 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.9 Répartition des segments de clients Petite entreprise 95% Moyenne entreprise 5% [Développer/Réduire Planhat](#) #12 [![Planhat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/419a7323b926f3ff16b400b2b7ca40c1/planhat%282%29.svg "Planhat")](/fr/products/planhat/reviews) [Planhat](/fr/products/planhat/reviews) 8.4 [Développer/Réduire Planhat](#) Score global de convivialité 8.4 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.0 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.1 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.6 Répartition des segments de clients Petite entreprise 32% Moyenne entreprise 61% Entreprise 7% [Développer/Réduire MoEngage](#) #13 [![MoEngage](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/83adfbfdcb23e3dc26f5ef3fcd5713fd/moengage.svg "MoEngage")](/fr/products/moengage/reviews) [MoEngage](/fr/products/moengage/reviews) 8.4 [Développer/Réduire MoEngage](#) Score global de convivialité 8.4 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.1 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.4 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.2 Répartition des segments de clients Petite entreprise 23% Moyenne entreprise 55% Entreprise 22% [Développer/Réduire Flowmapp](#) #14 [![Flowmapp](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c1bb3b14bda0f9ca370ca978eb41def6/flowmapp.svg "Flowmapp")](/fr/products/flowmapp/reviews) [Flowmapp](/fr/products/flowmapp/reviews) 8.4 [Développer/Réduire Flowmapp](#) Score global de convivialité 8.4 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.8 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.0 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.6 Répartition des segments de clients Petite entreprise 84% Moyenne entreprise 13% Entreprise 2% [Développer/Réduire Custify](#) #15 [![Custify](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/56a133f2489dd3b4b3a4fb07bd3b90f9/custify.svg "Custify")](/fr/products/custify/reviews) [Custify](/fr/products/custify/reviews) 8.4 [Développer/Réduire Custify](#) Score global de convivialité 8.4 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.1 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.1 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.6 Répartition des segments de clients Petite entreprise 64% Moyenne entreprise 33% Entreprise 3% [Développer/Réduire Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](#) #16 [![Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud.svg "Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)")](/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) 8.3 [Développer/Réduire Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](#) Score global de convivialité 8.3 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.0 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 7.8 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 29% Moyenne entreprise 47% Entreprise 24% [Développer/Réduire Indeemo](#) #17 [![Indeemo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/4754e22d5246e70a9d5d7c14d9ef0bce/indeemo.svg "Indeemo")](/fr/products/indeemo/reviews) [Indeemo](/fr/products/indeemo/reviews) 8.2 [Développer/Réduire Indeemo](#) Score global de convivialité 8.2 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 10.0 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.6 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.4 Répartition des segments de clients Petite entreprise 49% Moyenne entreprise 24% Entreprise 27% [Développer/Réduire Usermaven](#) #18 [![Usermaven](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/thumb_square/thumb_square_f0ab107d954e5e159313ada9d10965c5/usermaven.jpg "Usermaven")](/fr/products/usermaven/reviews) [Usermaven](/fr/products/usermaven/reviews) 8.2 [Développer/Réduire Usermaven](#) Score global de convivialité 8.2 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.4 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.6 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 9.2 Répartition des segments de clients Petite entreprise 97% Moyenne entreprise 3% [Développer/Réduire Mouseflow](#) #19 [![Mouseflow](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/656105f9f4043362adf04f48e4300760/mouseflow.svg "Mouseflow")](/fr/products/mouseflow/reviews) [Mouseflow](/fr/products/mouseflow/reviews) 8.2 [Développer/Réduire Mouseflow](#) Score global de convivialité 8.2 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 9.1 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 8.9 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 68% Moyenne entreprise 23% Entreprise 9% [Développer/Réduire SAS Customer Intelligence 360](#) #20 [![SAS Customer Intelligence 360](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/202cf48f962abec7bfadf80cc38e31fa/sas-customer-intelligence-360-sas.svg "SAS Customer Intelligence 360")](/fr/products/sas-customer-intelligence-360-sas/reviews) [SAS Customer Intelligence 360](/fr/products/sas-customer-intelligence-360-sas/reviews) 8.1 [Développer/Réduire SAS Customer Intelligence 360](#) Score global de convivialité 8.1 Répartition du score de convivialité Facilité d'administration Moyenne : 9.0 8.2 Facilité d'utilisation Moyenne : 8.9 9.0 Répond aux exigences Moyenne : 9.0 8.8 Répartition des segments de clients Petite entreprise 22% Moyenne entreprise 46% Entreprise 32%