Meilleurs Logiciel CRM
Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) est un outil numérique conçu pour les entreprises afin d'organiser, de surveiller et de maintenir efficacement les données concernant leurs clients existants et potentiels. Le logiciel centralise les données provenant de diverses sources de génération de leads, de trafic, de campagnes et d'acquisition et crée des enregistrements et des profils. Le logiciel dispose d'un référentiel d'une base de données complète de clients, que les parties prenantes utilisent pour gérer les contrats et les relations clients à long terme.
Le logiciel CRM améliore l'expérience client en rationalisant le support client, le marketing par e-mail, la prospection commerciale et les cycles de vente.
Le logiciel CRM peut être intégré aux plateformes d'infrastructure de centre d'appels, aux services de marketing numérique, aux systèmes ERP, aux plateformes de commerce électronique, aux logiciels d'automatisation du marketing et aux logiciels CPQ pour réduire le risque de silos de données et fournir des mises à jour en temps réel sur le parcours client. Le parcours client et l'entonnoir sont catégorisés en différents sous-processus dans le logiciel CRM où les ventes et le marketing peuvent accéder aux données, établir une communication et les faire avancer vers des accords finaux.
Certaines solutions CRM offrent une collection de fonctions intégrées liées aux clients ou une fonctionnalité tout-en-un, telles que l'automatisation du marketing, le service d'assistance, les outils de commerce électronique, l'ERP, la gestion de projet ou de site web, pour remplacer le besoin de solutions supplémentaires et mieux servir les petites et moyennes entreprises. Les solutions CRM autonomes, cependant, se concentrent principalement sur les fonctions liées aux ventes telles que la gestion des contacts, des comptes et des pipelines et n'offrent pas une aide marketing étendue.
Le logiciel dispose également de l'escalade du service d'assistance, de l'automatisation des e-mails, des dispositions de vente, des flux de travail automatisés, et des historiques de notation et d'appels pour aider les équipes de vente à naviguer dans la progression actuelle des leads et établir une communication contextuelle.
Pour être inclus dans la catégorie CRM, un produit doit :
Fournir un ensemble limité de fonctions liées aux ventes Fournir des fonctions de gestion des leads, des contacts, des comptes et des opportunités Capturer et stocker les activités et interactions de vente effectuées Consolider l'historique et les transactions des clients dans une interface unique Suivre les prospects et les contacts tout au long du pipeline de vente Faciliter la communication à toutes les phases du cycle de vie du client Fournir des fonctionnalités de reporting pour suivre la performance des ventes Fournir des capacités d'automatisation des flux de travail pour rationaliser les processus de vente Intégrer les fonctions dans une base de données et une plateforme unifiéesAperçu des meilleurs Logiciel CRM
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Rolldog est une solution de gestion de la relation client (CRM), avec les avantages de l'activation des ventes, le tout en un. Rolldog aide les entreprises à gérer leurs relations clients, tout en sui
- 50% Petite entreprise
- 43% Marché intermédiaire
11 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
InStream est la plateforme de gestion des relations. Alternative CRM pour les entreprises axées sur le client. InStream soutient les petites et moyennes entreprises dans la collecte d'informations sur
- Information Technology and Services
- Retail
- 44% Petite entreprise
- 33% Entreprise
864 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Construit par l'industrie pour l'industrie, Simpleview CRM vous permet de gérer tous les aspects de vos destinations ou organisations de destination en un seul endroit pratique. Des relations avec les
- Leisure, Travel & Tourism
- 55% Petite entreprise
- 45% Marché intermédiaire
2,813 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
nTireCRM est un système de gestion de la relation client, des incidents et des leads basé sur le web, conçu pour aider les entreprises à travers des secteurs diversifiés, à savoir.
- 36% Entreprise
- 36% Petite entreprise
304 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Leadscore est une plateforme CRM abordable offrant des solutions d'automatisation des ventes et du marketing conçues pour les petites entreprises.
- 42% Petite entreprise
- 37% Marché intermédiaire
233 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Simple, abordable CRM en ligne
- 74% Petite entreprise
- 26% Marché intermédiaire
159 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
WebMode 4 est une application CRM basée sur le Web fonctionnant sur IBM Domino. Elle est exécutée et administrée entièrement via un navigateur Web, et ne nécessite pas IBM Lotus Notes.
- 50% Petite entreprise
- 40% Marché intermédiaire
92 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Logiciel CRM, marketing par e-mail et solution de génération de leads pour la croissance des ventes
- 64% Petite entreprise
- 36% Marché intermédiaire
4,444 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Prospect, le CRM conscient des stocks numéro 1, est parfait pour développer les entreprises de gros, de distribution et de fabrication. Le CRM conscient des stocks combine le meilleur du CRM traditi
- Wholesale
- Food Production
- 80% Petite entreprise
- 17% Marché intermédiaire
731 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
WebPresented propose une solution CRM basée sur le cloud ou sur site appelée WPCRM. WPCRM est un CRM rentable et intégré verticalement pour les marchés de la distribution en gros et de la fabrication.
- 80% Marché intermédiaire
- 20% Entreprise
17 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Livespace est un CRM conçu pour les équipes de vente B2B cherchant à améliorer l'efficacité et la prévisibilité de leur processus de vente. Livespace vous aide à attirer plus de clients en moins de te
- 58% Petite entreprise
- 42% Marché intermédiaire
515 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
ONLYOFFICE Workspace est une plateforme d'entreprise open-source basée sur le web pour une gestion d'équipe efficace et une collaboration en ligne, développée par Ascensio System SIA, une entreprise d
- Computer Software
- Higher Education
- 75% Petite entreprise
- 17% Marché intermédiaire
5,575 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Les fondations de votre stratégie de gestion de la relation client sont vos employés en contact avec la clientèle. C'est pourquoi nous avons conçu chaque aspect de notre solution CRM pour vous permett
- Computer Software
- 51% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
374 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
eWay-CRM® aide les entreprises du monde entier à être véritablement efficaces. Nous avons été déterminés à suivre cette mission depuis plus de 12 ans. C'est aussi pourquoi eWay-CRM® est intégré direc
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Le premier CRM basé sur le cloud au monde alimenté par la gamification.
- 33% Entreprise
- 33% Marché intermédiaire
