Les agences de rédaction de contenu, également connues sous le nom de services de création de contenu ou de rédaction, fournissent aux organisations divers services de rédaction professionnelle pour des textes tels que des pages de vente, des publicités, des pages d'atterrissage et des communiqués de presse. Les entreprises informent les agences de rédaction de contenu de ce dont elles auront besoin, et en retour, elles se voient présenter une équipe de rédacteurs pour livrer les produits finaux. Les clients reçoivent souvent un nombre fixe de révisions jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits des résultats finaux.
Typiquement, les départements de marketing et de recherche de diverses entreprises utilisent les agences de rédaction de contenu pour vendre aux clients une certaine marque ou idée, tout en améliorant le référencement de leur site web. En plus des services de rédaction de contenu, les entreprises font souvent appel aux services de sociétés de design graphique et de production vidéo pour créer un contenu diversifié et engageant. Les logiciels de gestion de contenu peuvent être utilisés par les prestataires de services et les entreprises pour garder leurs projets de contenu organisés de la création à la publication. Le marketing de contenu et les services de rédaction de contenu se chevauchent souvent, mais chacun a son propre objectif. Le marketing de contenu est destiné à attirer des clients potentiels et à les garder engagés sur le long terme. Les prestataires de services de rédaction de contenu veulent que le lecteur prenne immédiatement une action très spécifique, comme acheter un produit. Le marketing de contenu est plus à long terme que la rédaction pure, mais les deux services peuvent aller de pair.