# SurveyMonkey Reviews **Vendor:** SurveyMonkey **Category:** [Software de encuestas](https://www.g2.com/es/categories/survey) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 23,472 ## About SurveyMonkey SurveyMonkey es la plataforma más popular del mundo para encuestas y formularios, creada para negocios y amada por los usuarios. Combinamos capacidades poderosas con un diseño intuitivo, sirviendo efectivamente para cada caso de uso, desde la experiencia del cliente hasta el compromiso de los empleados, la investigación de mercado hasta los formularios de pago y registro. Con experiencia en investigación incorporada y tecnología asistida por IA, es como tener un equipo de investigadores expertos al alcance de tu mano. Confiado por millones, desde startups hasta empresas Fortune 500, SurveyMonkey ayuda a los equipos a recopilar información y datos que inspiran mejores decisiones, crean experiencias que la gente ama y fomentan el crecimiento empresarial. Descubre cómo en http://surveymonkey.com. ## SurveyMonkey Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de SurveyMonkey, permitiendo la creación rápida y sencilla de encuestas sin habilidades técnicas. (375 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de creación** en SurveyMonkey invaluable, permitiendo un desarrollo de encuestas rápido y fácil de usar. (171 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz de SurveyMonkey **intuitiva y fácil de usar** , lo que facilita la creación y comprensión de encuestas. (121 reviews) - Los usuarios aprecian la **simplicidad** de SurveyMonkey para crear y analizar encuestas rápidamente sin necesidad de conocimientos técnicos. (114 reviews) - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de SurveyMonkey invaluable para recopilar comentarios anónimos y analizar datos de manera efectiva. (96 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de SurveyMonkey, lo que permite una experiencia de creación de cuenta sin problemas con Gmail. (89 reviews) - A los usuarios les encantan las **prácticas plantillas preconstruidas** de SurveyMonkey, que simplifican el diseño de encuestas y mejoran la eficiencia del análisis. (87 reviews) - Características (86 reviews) - Eficiencia (81 reviews) - Atención al Cliente (73 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios critican a SurveyMonkey por ser **caro** , especialmente cuando buscan personalizaciones y características adicionales. (115 reviews) - Los usuarios encuentran las **limitaciones del plan gratuito** restrictivas, lo que hace que sea un desafío evaluar el potencial completo de la herramienta sin actualizar. (90 reviews) - Los usuarios informan de **problemas con las encuestas** debido a flujos de trabajo obsoletos y personalización limitada, lo que afecta el compromiso y el valor general. (79 reviews) - Los usuarios encuentran que **muchas funciones avanzadas están limitadas** en los planes gratuitos o de nivel inferior, restringiendo sus capacidades de encuesta. (69 reviews) - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** en SurveyMonkey algo restrictivas, lo que afecta su capacidad para personalizar encuestas de manera efectiva. (62 reviews) - Restricciones (45 reviews) - Los usuarios están decepcionados por las **funciones faltantes** en SurveyMonkey, lo que limita la personalización y accesibilidad de sus encuestas. (37 reviews) - Preguntas limitadas (35 reviews) - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas** en SurveyMonkey restringen significativamente sus diseños de encuestas y la visibilidad de las respuestas. (33 reviews) - No intuitivo (33 reviews) ## SurveyMonkey Reviews ### 1. Easy Survey Creation with Intuitive Interface **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** SivaGanga K. | IT Product Support Analyst , Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** I enjoy using SurveyMonkey because it's super easy to create surveys quickly. The simple interface is very user-friendly, allowing even those without technical knowledge to navigate it with ease. I love the ready-to-use templates; they save a lot of time and make the survey creation process smoother. I appreciate the variety of question types and the ability to customize surveys based on the feedback I want to collect. The built-in analytics feature is particularly valuable as it automatically converts responses into charts and summaries, making it effortless to analyze results without needing extra tools. Overall, it's a reliable platform for collecting feedback from customers, employees, or users. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** One area that could be improved in SurveyMonkey is the limitation in the free version. Some useful features like advanced analytics, logic options, and exporting full results are only available in the paid plans, which can be a bit restrictive for small users. Another thing is customization. While the survey builder is easy to use, sometimes the design and layout customization options feel a little limited if someone wants more control over the appearance of the survey. Also, when surveys receive a large number of responses, managing and filtering the data could be made a bit more flexible. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** I use SurveyMonkey for creating quick surveys, using templates saves time. Its simple interface is easy even for non-technical users. Built-in analytics turns responses into charts, making analysis simple. It's great for gathering opinions and feedback efficiently. ### 2. Las analíticas integradas de SurveyMonkey convierten las respuestas en ideas claras. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MANOJ M. | Performance Analysis Engineer, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** El aspecto más útil de SurveyMonkey es su capacidad para convertir las respuestas en ideas claras a través de análisis y reportes integrados. Permite a los usuarios rastrear fácilmente las respuestas, analizar tendencias y visualizar datos utilizando gráficos y resúmenes. La plataforma también admite diferentes formatos de encuestas y opciones de distribución, lo que la hace conveniente para recopilar comentarios de clientes, empleados o participantes en investigaciones. El soporte al cliente es muy bueno. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** Una desventaja de SurveyMonkey es que algunas funciones avanzadas y análisis detallados solo están disponibles en los planes de pago. En la versión gratuita, hay limitaciones en el número de preguntas y respuestas que puedes ver, lo que puede restringir encuestas más complejas. Además, las opciones de personalización para el diseño de encuestas podrían ser más flexibles en ciertos casos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el desafío de recopilar y analizar eficientemente comentarios de un gran grupo de personas. En lugar de reunir opiniones o respuestas manualmente, la plataforma permite a los usuarios crear encuestas rápidamente, distribuirlas a diferentes audiencias y recopilar automáticamente las respuestas en un solo lugar. Esto ayuda a ahorrar tiempo y asegura que los comentarios estén organizados y sean fáciles de analizar. Para mí, es beneficioso porque proporciona claros conocimientos a través de informes y visualizaciones, lo que facilita la comprensión de tendencias y la toma de decisiones informadas basadas en datos reales. ### 3. Fácil de usar con buena interpretación de datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amey B. | FA Engineer, Fabricación Eléctrica/Electrónica, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** Es fácil de usar y ofrece una excelente interpretación de datos. Me gusta que puedo hacer diferentes tipos de preguntas dependiendo de lo que necesito. Aún no he probado la integración o la función de IA, pero hasta ahora la experiencia general ha sido muy positiva. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** Solo obtienes 10 preguntas gratis. Después de eso, el precio parece un poco caro. También tengo preocupaciones (en general) sobre la seguridad, la configuración en la nube y la privacidad general de los datos. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** Todavía no lo he usado para ninguno de mis negocios, pero he ayudado a algunas organizaciones sin fines de lucro a crear encuestas con él. Hasta ahora, ha sido fácil de usar y un verdadero ahorrador de tiempo para hacer las cosas. Dicho esto, el límite gratuito de 10 preguntas también nos ha causado algunos problemas. ### 4. Fácil de navegar, las plantillas integradas hacen que la creación de encuestas sea rápida **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica T. | Human Resources Generalist / Payroll Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** El sistema es fácil de navegar y las plantillas integradas permiten una creación de encuestas más rápida y sencilla. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** No me gusta que las encuestas no se envíen tan fácilmente a todos. Por ejemplo, la mayoría de los empleados de mi empresa trabajan en el campo y sería más fácil enviarles el enlace de la encuesta por mensaje de texto. Sin embargo, poder hacer esto a través de SurveyMonkey le costaría a la empresa más de $14000 al mes, lo cual es ridículo. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** Queríamos usar SurveyMonkey para escuchar a nuestros empleados, pero no hemos podido llegar a todos nuestros empleados debido a la imposibilidad de enviar el enlace de la encuesta directamente desde el sistema. ### 5. SurveyMonkey hace que crear y analizar encuestas sea rápido y sin esfuerzo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiwari S. | Systems Integration Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** Lo que más me gusta de SurveyMonkey es lo sencillo que hace crear, compartir y analizar encuestas, incluso sin experiencia técnica. La amplia gama de plantillas prediseñadas y tipos de preguntas te ayuda a comenzar rápidamente, al mismo tiempo que ofrece suficiente flexibilidad para personalizar encuestas según necesidades específicas. Los informes y análisis también son claros y prácticos, lo que facilita convertir las respuestas en ideas accionables, ya sea que estés recopilando comentarios de clientes, realizando investigaciones o midiendo la satisfacción. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** Lo que no me gusta de SurveyMonkey es que muchas funciones avanzadas, como análisis más profundos, controles lógicos y opciones de exportación, están bloqueadas detrás de planes de precios más altos. Debido a esto, las versiones gratuitas y de nivel inferior pueden parecer bastante limitadas si necesitas obtener más información detallada. Además, aunque la interfaz es fácil de usar, las opciones de personalización de diseño y marca son bastante limitadas, lo que puede ser una desventaja para los equipos que quieren que las encuestas se vean más personalizadas o visualmente distintivas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios estructurados de manera rápida y a gran escala. En lugar de depender de comentarios informales o de la recopilación manual de datos, proporciona una forma confiable de diseñar encuestas, llegar al público adecuado y analizar las respuestas de manera eficiente. Para mí, eso significa ahorrar tiempo, mejorar la calidad y consistencia de los datos, y convertir los comentarios en ideas claras y accionables. Es especialmente útil para entender el sentimiento del cliente, medir el rendimiento y validar ideas con aportes reales en lugar de suposiciones. ### 6. Reseña de Survey Monkey **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vibhor J. | Lead Support, Dispositivos médicos, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** 1. La interfaz de usuario es muy amigable, y puedo crear encuestas rápidamente sin necesidad de habilidades técnicas. 2. Muestra automáticamente gráficos, diagramas y filtros, y admite exportaciones (Excel, PDF, CSV), lo que hace que el proceso de análisis sea sencillo. 3. También permite una colaboración fluida a través de diferentes plataformas (Salesforce, Slack, Microsoft Teams y Google Sheets), lo que hace que el flujo de trabajo general sea aún más productivo. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** 1. El plan de prueba viene con un número limitado de preguntas, respuestas y funciones avanzadas, por lo que es mejor elegir un plan de pago si quieres sacarle el máximo provecho. 2. El soporte prioritario o en vivo está reservado principalmente para suscriptores de niveles superiores. Si estás en un plan de nivel inferior o gratuito, no esperes el mismo nivel de soporte. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** Solía trabajar en diferentes proyectos en mi organización, y como todos sabemos, es importante tomar la opinión de cada miembro involucrado. En tales casos, una simple encuesta resulta útil. Creo una encuesta y la comparto con mi equipo de proyecto. Una vez que recibo las respuestas, las analizo y comparto los resultados con la alta dirección para que puedan tomar decisiones adicionales. ### 7. Inclusive Surveys Made Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kim g. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** I have used SurveyMonkey to take surveys in my office for gauging what may be working or not and for voting on where and when to have happy hour events. SurveyMonkey makes it possible to be inclusive with all of our staff's wants and needs while including those who work in-office and remote. I love that it breaks down analytics and makes it easy to get everyone involved. It was incredibly helpful in determining what was most valuable to our team and understanding what percentages were wanting or not wanting change. The initial setup was very easy. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** I wish that there were more features to sort questions. It would be better if SurveyMonkey could suggest question types based on the information you need. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** SurveyMonkey helps include both in-office and remote staff in decision-making. It breaks down analytics to identify team priorities and preferences, making it easy to get everyone involved. ### 8. Affordable and Accessible, But Needs Real-Time Notifications **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Educación superior | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** I like that SurveyMonkey is affordable, accessible, and easy to use. It's easy to navigate, even for someone like me who hadn't used it before, making it simple to set up and create a prescreening survey. I really appreciate how easy it is for participants to just click a link on various platforms, making it accessible for recruitment. Additionally, it is cheaper than other services like Zoom that I use, which costs around $30 to $35 a month, while SurveyMonkey is under $20, which is a big help for my dissertation expenses. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** SurveyMonkey takes too long to send notifications. I got no notifications letting me know that someone filled out my prescreening survey. I prefer real-time notifications, but I get an email the day after, which is too late for me. It feels more like an annoyance because, by the time I receive the email, I've already learned about the response another way. I often have to check the app myself to see if anyone has responded because I know it won't notify me immediately. Also, there's no student discount, and I feel like I'm paying too much without any reduction for being a student. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** SurveyMonkey allows me to easily access potential participants for my dissertation recruitment by sharing a link, enabling effortless data collection without direct outreach. ### 9. Intuitive Survey Building with Room for Improvement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lee K. | Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** I find the functionality of SurveyMonkey to be very good. The building of the survey is intuitive, which is probably my favorite feature of the software. Additionally, it allows me to create some reasonably complicated logic during the survey-building process. The export function and analyze function are really helpful as they allow me to confirm that the results match the responses I've received. I also like how easy it is to create unique links to track where people are coming from when they fill out the survey. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** I was disappointed that I couldn't use the advanced logic to build a question that then would route. It was an advanced routing logic, and that wasn't available with the standard plan. And I think it should be. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** I use SurveyMonkey to build surveys with complicated logic, export results, and analyze them easily. It helps confirm responses match results, and creating unique links to track respondent sources is straightforward. ### 10. Creación de encuestas eficiente con integración poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de SurveyMonkey?** Me gusta que SurveyMonkey resuelva el problema de tener que ir a cada persona para obtener su opinión. Compila los datos en un solo lugar de manera eficiente. Aprecio que proporcione las respuestas en informes concisos y fáciles de leer. Me gusta que pueda crear una encuesta en IA y volcarla directamente en SurveyMonkey, lo que me ahorra mucho tiempo. La variedad de opciones para las respuestas y la posibilidad de hacer que las respuestas sean obligatorias o no es realmente útil. El proceso de configuración fue muy fácil. También prefiero usar SurveyMonkey sobre Microsoft Forms porque se adapta mejor a mis necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de SurveyMonkey?** En Microsoft Forms, puedo insertar imágenes en la encuesta. No estoy seguro si SurveyMonkey lo permite, pero a veces es útil. Poder insertar imágenes en las preguntas, por ejemplo, si estás enviando una encuesta para que los empleados elijan una variedad de sudaderas como recompensa, es útil poner una imagen de la sudadera junto a las preguntas. **¿Qué problemas resuelve SurveyMonkey ¿Y cómo te beneficia eso?** SurveyMonkey resuelve el problema de recopilar comentarios manualmente al compilar datos en un solo lugar y proporciona informes fáciles de leer. Crear encuestas en IA ahorra tiempo, y SurveyMonkey acepta el formato sin problemas. ## SurveyMonkey Discussions - [¿Para qué se utilizan las soluciones de investigación de mercado de SurveyMonkey?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-surveymonkey-market-research-solutions-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [Encuestas por SMS](https://www.g2.com/es/discussions/32420-sms-surveys) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Por qué Survey Monkey no estaba pagando recompensas a los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/32078-why-was-survey-monkey-not-paying-any-rewards-to-customers) - 3 comments, 2 upvotes - [¿Cómo se puede integrar con otras aplicaciones como Microsoft Teams?](https://www.g2.com/es/discussions/how-it-can-be-integrated-with-other-applications-such-as-micrsoft-teams) - 9 comments, 2 upvotes - [¿Puede Survey Monkey identificar a los encuestados? ¿Puede Survey Monkey rastrear direcciones IP? ¿Qué son las variables personalizadas?](https://www.g2.com/es/discussions/can-survey-monkey-identify-respondents-can-survey-monkey-track-ip-addresses-what-are-custom-variable) - 5 comments, 2 upvotes ## SurveyMonkey Pricing - **SurveyMonkey Enterprise**: Contáctanos SurveyMonkey Enterprise es nuestro plan más completo y seguro, amado por los usuarios y diseñado para empresas. Ponte en contacto para obtener más información sobre nuestra solución Enterprise y programar una demostración personalizada. - **Premier**: $139.00 Desbloquea todo el poder de los conocimientos con funciones avanzadas de encuestas, soporte multilingüe y análisis en profundidad para investigaciones de nivel profesional. - **Advantage**: $39.00 Toma decisiones informadas con preguntas ilimitadas, personalización de marca y análisis avanzados. - **Basic**: Gratis Lanza tu primera encuesta en minutos: encuestas y formularios ilimitados, con plantillas o IA para facilitarlo. [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/surveymonkey/pricing) ## SurveyMonkey Integrations - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [AutomationEdge](https://www.g2.com/es/products/automationedge/reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/es/products/constant-contact/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/es/products/facebook/reviews) - [Facebook Groups](https://www.g2.com/es/products/facebook-groups/reviews) - [Fivetran](https://www.g2.com/es/products/fivetran/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/es/products/google-analytics/reviews) - [Google Sheets for Confluence - Workspace Connector](https://www.g2.com/es/products/google-sheets-for-confluence-workspace-connector/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Grammarly](https://www.g2.com/es/products/grammarly/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [IBM SPSS Statistics](https://www.g2.com/es/products/ibm-spss-statistics/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/es/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Kartra](https://www.g2.com/es/products/kartra/reviews) - [LinkedIn Groups](https://www.g2.com/es/products/linkedin-groups/reviews) - [LinkedIn Sales Navigator](https://www.g2.com/es/products/linkedin-sales-navigator/reviews) - [Make](https://www.g2.com/es/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft Excel](https://www.g2.com/es/products/microsoft-excel/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/es/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/es/products/microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft PowerPoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-powerpoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Microsoft Teams Webinars](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams-webinars/reviews) - [monday Work Management](https://www.g2.com/es/products/monday-com/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/es/products/paypal/reviews) - [Posit](https://www.g2.com/es/products/posit-posit/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/es/products/power-bi-solutions/reviews) - [Remind](https://www.g2.com/es/products/remind/reviews) - [Sage Expense Management](https://www.g2.com/es/products/sage-expense-management/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/es/products/stripe-stripe-payments/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/es/products/trello/reviews) - [Tremendous](https://www.g2.com/es/products/tremendous/reviews) - [User Interviews](https://www.g2.com/es/products/user-interviews/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/es/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/es/products/wordpress-org/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/es/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/es/products/zoho-campaigns/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - [Zoom Analytics](https://www.g2.com/es/products/zoom-analytics/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) ## SurveyMonkey Features **Gestión de comentarios** - Etiquetado - Segmentación - Informes y paneles personalizados **Gestión de encuestas** - Survey Builder - Tipos de preguntas - Plantillas - Distribución de encuestas **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño **Análisis de comentarios** - Análisis temático - Análisis de sentimiento - Puntuación NPS/CSAT **Personalización de encuestas** - Lógica de bifurcación/omisión - Marca - Soporte multimedia - Encuestas multilingües **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles **Fuentes de comentarios** - Reseñas en línea - Encuestas - Redes sociales - Canales de atención al cliente **Estadísticas de la encuesta** - Informes y análisis - Integración de herramientas de BI - Exportación de datos - Permisos **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **AI Agente - Encuesta** - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top SurveyMonkey Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/es/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,004 reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/es/products/jotform/reviews) - 4.7/5.0 (4,751 reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/es/products/typeform/reviews) - 4.5/5.0 (944 reviews)