# Manychat Reviews **Vendor:** ManyChat **Category:** [Herramientas de Aprovisionamiento y Gobernanza de Usuarios](https://www.g2.com/es/categories/user-provisioning-and-governance-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 160 ## About Manychat Manychat es la plataforma omnicanal número 1 para marcas D2C, tiendas minoristas, organizaciones sin fines de lucro, restaurantes y empresas de bienes raíces en el mundo. Fundada en 2016, Manychat impulsa más de 1 mil millones de conversaciones cada año y se utiliza en más de 190 países. Ya sea que busques generar más clientes potenciales, automatizar tus campañas o mejorar la satisfacción del cliente aumentando tus tiempos de SLA, Manychat tiene todas las herramientas para resolver las necesidades de marketing de tu negocio. Esto es lo que es el Marketing Conversacional y lo que es Manychat. ## Manychat Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Manychat, encontrándolo sencillo de configurar y eficiente para gestionar interacciones. (14 reviews) - A los usuarios les encantan las **funciones de automatización** de Manychat, que ahorran tiempo y simplifican la interacción en Instagram. (11 reviews) - Los usuarios encuentran **la facilidad de configuración** de ManyChat invaluable, permitiendo la automatización de conversaciones sin necesidad de habilidades de programación. (10 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones intuitivas y basadas en IA** de Manychat, mejorando el compromiso del cliente y aumentando las conversiones sin esfuerzo. (9 reviews) - Los usuarios encuentran Manychat **increíblemente fácil de usar** , simplificando sin esfuerzo tareas complejas mientras mejora el compromiso y aumenta las conversiones. (9 reviews) - Eficiencia de Automatización (7 reviews) - Los usuarios elogian la **fácil configuración de automatización** en Manychat, mejorando la eficiencia en el marketing de chatbots y las interacciones con los usuarios. (7 reviews) - Compromiso del cliente (6 reviews) - Configuración fácil (6 reviews) - Configura la facilidad (6 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Manychat restringen el crecimiento, especialmente en el plan gratuito que carece de funcionalidades esenciales. (8 reviews) - Los usuarios encuentran la estructura de precios de Manychat **cara** , especialmente para las pequeñas empresas que buscan opciones de pago más flexibles. (7 reviews) - Los usuarios frecuentemente experimentan **un mal servicio al cliente** , con enlaces de ayuda rotos y retrasos frustrantes en la asistencia. (6 reviews) - Los usuarios están frustrados por las **funciones limitadas** y el pobre soporte de integración de Manychat, lo que obstaculiza su experiencia general. (5 reviews) - Los usuarios encuentran que la **estructura de precios es deficiente** , especialmente para las pequeñas empresas que buscan opciones más asequibles. (5 reviews) - Los usuarios expresan frustración por las **integraciones limitadas** con Manychat, deseando más canales y una funcionalidad mejorada. (4 reviews) - Los usuarios encuentran las **opciones limitadas de personalización para las plantillas** restrictivas, lo que dificulta la alineación con la estética de su marca. (4 reviews) - Limitaciones de acceso (3 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) - Curva de aprendizaje (3 reviews) ## Manychat Reviews ### 1. Automatización simplificada de mensajes directos en Instagram, ahorra horas semanalmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan G. | Founder, Systems Saved Me, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Me encanta cómo Manychat me permite automatizar los mensajes directos a mis seguidores de Instagram, mejorando el rendimiento de mis reels y carruseles en términos de vistas y comentarios. Es realmente fácil de usar, especialmente la función de duplicado, que me permite crear automatizaciones en menos de cinco minutos, ahorrándome horas cada semana. También aprecio lo rápido que me permite entregar páginas de destino o páginas de ventas a personas interesadas en mis productos, manteniendo la consistencia en todas mis publicaciones. La configuración inicial fue muy fácil gracias a las plantillas que ofrecen, y una vez que me acostumbré, duplicar campañas pasadas se volvió muy sencillo. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** No estoy seguro. Honestamente, no veo ningún problema con Manychatchat en absoluto. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Manychat para automatizar los mensajes directos en Instagram, impulsando mis reels y carruseles. Me ahorra tener que responder manualmente a los mensajes directos y me permite entregar rápidamente páginas de destino y de ventas. Es fácil duplicar automatizaciones, ahorrándome horas cada semana y creando consistencia en las publicaciones. ### 2. Automatización sin esfuerzo con curvas de aprendizaje menores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Realmente me gusta lo fácil que es construir y gestionar la automatización con Manychat sin un gran esfuerzo técnico. Nos permite escalar conversaciones rápidamente, mantener un mensaje coherente y responder más rápido mientras mantenemos interacciones personalizadas. La configuración inicial fue sencilla y fácil de seguir, y las configuraciones y flujos básicos se pueden establecer rápidamente con un esfuerzo técnico mínimo. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** Algunos casos de uso avanzados requieren una configuración técnica más compleja de lo esperado, y gestionar flujos complejos puede volverse más difícil de mantener a medida que escalan. Además, mejores análisis y una visibilidad más clara del rendimiento de las conversaciones mejorarían aún más la optimización y la toma de decisiones. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizamos Manychat para automatizar y gestionar flujos de trabajo conversacionales, manejando conversaciones entrantes a gran escala. Reduce el trabajo manual, mejora los tiempos de respuesta, asegura una mensajería consistente y permite que nuestro equipo se concentre en conversaciones más complejas. ### 3. Funcionó de maravilla para ejecutar desafíos de 5 días en Facebook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Johnny W. | Founder and CEO, Formación y Capacitación Profesional, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** lo usé con Facebook al realizar desafíos de 5 días - funcionó de maravilla **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** La curva de desarrollo fue esporádica, principalmente porque era difícil mantenerse al día con los cambios en el cumplimiento y las políticas de FB. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Lo usamos para comunicarnos con los inscritos a un desafío de 5 días, mantener alta la tasa de asistencia, la tasa de progreso y las tasas de finalización. ### 4. Flujos fáciles de Messenger e Instagram que califican clientes potenciales y generan conversiones **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emmanuel C. J. | Director of Digital Marketing and Sales, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Facilita la creación de flujos estructurados en Messenger e Instagram que califican clientes potenciales, entregan información al instante y guían a los usuarios hacia la conversión, sin requerir habilidades técnicas avanzadas. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** Aunque el constructor visual es intuitivo al principio, los embudos más grandes con múltiples ramas pueden volverse más difíciles de gestionar y optimizar. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** el problema de las respuestas retrasadas y la gestión desestructurada de clientes potenciales en redes sociales. En plataformas como Messenger e Instagram, los prospectos esperan respuestas instantáneas. ### 5. Compromiso sin esfuerzo y potenciador de ingresos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard H. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Encuentro que Manychat es excelente para impulsar el compromiso de los clientes en entornos sociales multicanal y para aumentar las conversiones y los ingresos. Es intuitivo y basado en IA, simplificando tareas y configuraciones complejas. Me encanta cómo gestiona el proceso con una mínima intervención de mi parte, automatiza tareas de manera eficiente y ha mejorado significativamente con el tiempo, haciéndolo fácil de usar incluso para los recién llegados. También sobresale en ofrecer altas tasas de conversión y es una marca fuerte que simplemente funciona y satisface todas mis necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** Le daría soporte de voz. Quiero decir, proporcionar una función de voz lo haría mucho mejor. Aunque Manychat es principalmente una plataforma basada en chat, incorporar capacidades de voz podría mejorar su funcionalidad general. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Manychat para un compromiso multicanal fácil, atrayendo clientes a mi embudo y convirtiendo a un alto nivel. Es muy simple e intuitivo, automatizando tareas que mejoran las conversiones y los ingresos. ### 6. Fácil de configurar pero ligeramente sobrevalorado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keyur R. | owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Utilizo Manychat para la automatización de comentarios en Instagram, y me ahorra mucho tiempo al responder a los comentarios y me ayuda a crecer. Es fácil de configurar y muy fácil de usar, lo que lo hace muy accesible. En este momento, es el mejor, y como mi primer software, funciona mejor para mis necesidades. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** El precio puede reducirse un poco. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Usar Manychat me ahorra mucho tiempo al automatizar los comentarios de Instagram, ayudándome a crecer. Es fácil de configurar y muy fácil de usar. ### 7. Increíble herramienta de automatización de conversaciones en redes sociales **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** ManyChat me ayuda a automatizar conversaciones en Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp, ahorrando tiempo y mejorando las tasas de respuesta a los clientes y mi audiencia. ManyChat es muy fácil de configurar, incluso si no eres desarrollador. Las plantillas de automatización me permiten configurar conversaciones automatizadas en Messenger, Instagram y WhatsApp. Me encanta cómo puedo configurar respuestas automáticas, imanes de prospectos, cuestionarios e incluso embudos de comercio electrónico sin escribir una sola línea de código. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** El plan gratuito es bastante limitado. Rápidamente lo superarás si necesitas algo más allá de los flujos básicos o si deseas usar múltiples canales. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** ManyChat me ayuda a mantenerme receptivo a los clientes potenciales y a los clientes sin necesidad de responder manualmente a cada mensaje. Resuelve el problema de las respuestas lentas y el seguimiento manual. Me beneficia al mejorar las tasas de participación, recopilar correos electrónicos y números de teléfono automáticamente, y reducir el tiempo dedicado a preguntas rutinarias de los clientes. Es como tener un asistente 24/7 dentro de Messenger, Instagram y WhatsApp. ### 8. Gran potencial, pero una experiencia de usuario frustrante. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Diego M. | Project Manager & Community Builder, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Manychat ofrece un conjunto robusto de características que pueden ser increíblemente útiles para cualquiera que busque impulsar el compromiso con su audiencia. Desde herramientas de automatización hasta flujos personalizables, la plataforma tiene todo lo que necesitas para construir estrategias de comunicación efectivas y escalables. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** Desafortunadamente, la experiencia del usuario es decepcionante. Las integraciones de cuentas a menudo fallan o no funcionan como se espera, y el soporte al cliente es prácticamente inexistente. Muchos enlaces de ayuda están rotos o desactualizados, lo que dificulta la resolución de problemas de forma independiente. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Manychat ayuda a abordar varios desafíos clave en la comunicación y el marketing digital. Optimiza el compromiso a través de la mensajería automatizada, simplifica la generación de leads y apoya la creación de embudos de ventas eficientes. Al automatizar tareas repetitivas y nutrir leads de manera efectiva, permite interacciones más escalables y personalizadas con tu audiencia, ahorrando tiempo mientras aumenta las oportunidades de conversión. ### 9. Perfectamente conforme con las políticas de Meta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco M. | Digital Strategist & UX Specialist, Venta al por Menor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Un chatbot conversacional a medida para el mundo Meta **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** No tan escalable como Botpress pero sin duda una solución válida. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Lo utilizo para hacer Nurturing en Prospect con guías informativas. ### 10. Buenos flujos de trabajo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Manychat?** Muchas características, difícil de usar para PYMEs. **¿Qué es lo que no te gusta de Manychat?** No es fácil de usar debido a la falta de buenas instrucciones y soporte al cliente. Por eso creamos Halper. **¿Qué problemas resuelve Manychat ¿Y cómo te beneficia eso?** Automatización ## Manychat Discussions - [¿Qué es ManyChat?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-manychat) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál es tu lucha actual al usar ManyChat para hacer crecer una audiencia para tu negocio?](https://www.g2.com/es/discussions/31093-what-s-your-current-struggle-in-using-many-chat-to-grow-an-audience-for-your-business) - 1 comment, 1 upvote - [¿Es posible enviar mensajes de voz? ¿O es algo que considerarían en el futuro?](https://www.g2.com/es/discussions/30996-is-it-possible-to-send-voice-messages-or-is-it-even-considerable-from-your-side-in-the-future) - 1 comment, 1 upvote - [Chat blasts](https://www.g2.com/es/discussions/29781-chat-blasts) - 1 comment, 1 upvote - [Necesitamos una respuesta rápida como damos una respuesta rápida. ¿Hay algún chatbot donde podamos obtener ayuda instantánea?](https://www.g2.com/es/discussions/25349-we-need-quick-answer-like-we-give-quick-answer-is-there-any-chatbot-where-we-can-get-instant-help) - 1 comment, 1 upvote ## Manychat Pricing - **Free**: Prueba gratuita Nuestro plan gratuito incluye: - **Pro**: A partir de $15.00 Crecimiento de su negocio con acceso a todas las funciones avanzadas Pro para contactos ilimitados, comenzando a un costo de $15 por mes. [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/manychat/pricing) ## Manychat Integrations - [ChatGPT](https://www.g2.com/es/products/chatgpt/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Kit](https://www.g2.com/es/products/convertkit-kit/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/es/products/notion/reviews) ## Manychat Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Embarque de usuario on/off** - Solicitudes de acceso de autoservicio - Aprovisionamiento inteligente/automatizado - Gestión de roles - Gestión de políticas - Terminación de acceso - Flujos de trabajo de aprobación **Mensajero** - Secuenciación - .AI - Chat en vivo - Interfaz de personalización **Mensajes de texto** - SMS masivos - Mensajes de texto bidireccionales - Programador de texto - Respuestas automáticas - Acortamiento automático de URL - MMS Marketing - Personalización **Contenido** - Tipos - Migración - Editorial - Ugc **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Mantenimiento del usuario** - Autoservicio de restablecimiento de contraseña - Cambios masivos - Sincronización de identidad bidireccional **Canales** - Redes sociales - Sitio web - Mensaje de texto (SMS) - Asistentes de voz - Otro **Compromiso** - Transmisión en vivo - Omnicanal - Personalización - Comercio conversacional - Moderación **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Gobernanza** - Identifica y alerta sobre amenazas - Auditorías de cumplimiento **Clientes** - Orientación - Perfiles - Analytics - Reunión de plomo - Conversión de ventas **Compras sociales** - Promociones - Medios comprables - AR/VR - Tienda Social **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **Administración** - Informes - Aplicación móvil - Facilidad de configuración para los sistemas de destino - Apis **Plataforma SMS** - Informes - Automatización - Integración de API **Analytics** - Información sobre el producto - Escucha social - Campañas **AI Agente - Marketing Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Agente AI - Marketing por SMS** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Manychat Alternatives - [HighLevel](https://www.g2.com/es/products/highlevel/reviews) - 4.6/5.0 (595 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,945 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/es/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,076 reviews)