# Gmelius Reviews **Vendor:** Gmelius SA **Category:** [Software de Buzón Compartido](https://www.g2.com/es/categories/shared-inbox) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 776 ## About Gmelius Gmelius es la primera plataforma nativa de Gmail donde los agentes de IA y tu equipo trabajan juntos en tiempo real para gestionar, priorizar y responder correos electrónicos, convirtiendo tu bandeja de entrada en un espacio de trabajo colaborativo y autoorganizado. ## Gmelius Pros & Cons **What users like:** - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Gmelius, haciendo que las tareas diarias y la gestión del buzón sean más simples y eficientes. (22 reviews) - Los usuarios aprecian las características de **asignación y gestión de correos electrónicos fáciles** de Gmelius, mejorando la comunicación y colaboración. (14 reviews) - Los usuarios valoran las **funciones de colaboración sin interrupciones** de Gmelius, mejorando la organización y la comunicación dentro de los equipos. (12 reviews) - Los usuarios valoran las **robustas características de colaboración en equipo** de Gmelius, mejorando la gestión de correos electrónicos y la comunicación ordenada. (12 reviews) - Los usuarios aprecian las características de **colaboración efectiva en equipo** de Gmelius, mejorando la gestión de correos electrónicos y la eficiencia en la comunicación. (11 reviews) - Características (11 reviews) - Automatización (9 reviews) - Conversaciones (9 reviews) - Eficiencia (7 reviews) - Organización (7 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios enfrentan problemas significativos de **gestión de correos electrónicos** con Gmelius, incluyendo tiempos de carga lentos y una funcionalidad de búsqueda ineficaz. (8 reviews) - Los usuarios encuentran que Gmelius carece de **funciones avanzadas y funcionalidad de búsqueda** en la aplicación móvil, lo que afecta la usabilidad. (8 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de rendimiento** con Gmelius, señalando tiempos de carga de correos electrónicos lentos que obstaculizan la productividad. (6 reviews) - Los usuarios experimentan tiempos de carga de correo electrónico **frustrantemente lentos** y encuentran problemas con textos de vista previa desactualizados y funcionalidad de búsqueda. (5 reviews) - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Gmelius, requiriendo orientación para utilizar plenamente las capacidades del software. (5 reviews) - Retrasos de tiempo (5 reviews) - Filtrado inadecuado (4 reviews) - Características limitadas (4 reviews) - Carga lenta (4 reviews) - Curva de aprendizaje pronunciada (4 reviews) ## Gmelius Reviews ### 1. Una herramienta poderosa y fácil de usar para la gestión de correos electrónicos y la colaboración en equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hasan J. | Social Media Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Gmelius se destaca por su facilidad de uso y su integración perfecta con Gmail y otras herramientas. Me encanta especialmente cómo transforma mi bandeja de entrada en un potente centro de colaboración, permitiéndome asignar correos electrónicos a miembros del equipo, rastrear el estado de los correos y gestionar proyectos directamente desde Gmail. Las funciones de automatización como las secuencias de correos electrónicos y los buzones compartidos nos ahorran mucho tiempo y mantienen al equipo organizado. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Aunque Gmelius es fantástico en general, la aplicación móvil podría mejorar. Carece de algunas de las funciones avanzadas disponibles en la versión de escritorio, lo que puede dificultar su gestión sobre la marcha. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Gmelius está resolviendo varios problemas clave para nosotros, especialmente en torno a la gestión de correos electrónicos y la colaboración en equipo. Antes de usar Gmelius, era difícil hacer un seguimiento de los buzones compartidos y delegar tareas directamente desde los correos electrónicos. Con Gmelius, ahora podemos asignar correos electrónicos a los miembros del equipo, seguir su progreso y añadir notas internas sin salir de Gmail. Esto ha agilizado nuestra comunicación y ha hecho que la gestión de proyectos sea mucho más eficiente. ### 2. Ha sido una herramienta útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Gmelius ha sido una gran herramienta para mí como líder del equipo de soporte técnico supervisando un equipo en desarrollo porque ha hecho que la correspondencia por correo electrónico y la gestión del trabajo sean mucho más eficientes. Mi equipo de seis personas ahora puede colaborar de manera más efectiva gracias a la función de bandeja de entrada compartida. La eficiencia ha aumentado drásticamente porque ahora podemos asignar correos electrónicos, hacer notas internas y monitorear el progreso del trabajo sin salir de nuestras bandejas de entrada. También hemos ahorrado tiempo utilizando funciones de automatización para establecer rutinas para preguntas frecuentes de soporte. Gmelius ha mejorado la productividad del equipo y la satisfacción del cliente al mantenernos receptivos y organizados en general. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Podría mejorarse en un par de áreas. Por ejemplo, la aplicación móvil se siente un poco más limitada que la versión de escritorio, lo que hace que la gestión de tareas mientras se está en movimiento sea más difícil. Además, hubo una curva de aprendizaje pronunciada para algunos elementos al principio, como la automatización y las secuencias, que tomaron más tiempo para configurar y entrenar al equipo. Adicionalmente, observé que ocasionalmente puede haber retrasos en la sincronización de cambios durante períodos de alto uso, lo que podría interferir con el flujo de trabajo. Aunque estos problemas a menudo son solucionables, arreglarlos aumentaría la utilidad de la plataforma para nuestro equipo. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** La función de bandeja de entrada compartida ha mejorado la colaboración, permitiendo que mi equipo de seis personas trabaje junto sin problemas. Podemos asignar correos electrónicos fácilmente, agregar notas internas y seguir el progreso de las tareas sin salir de nuestras bandejas de entrada, lo que ha mejorado significativamente la eficiencia. ### 3. Un copiloto apto para Gmail **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ayush K. | Senior Product Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Gmelius es un complemento sólido para Gmail, pero no está exento de peculiaridades. Es excelente para automatizar tareas rutinarias y proporcionar algunas ideas útiles. Aún así, me ha ahorrado tiempo y vale la pena probarlo, solo no esperes perfección. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Los filtros pueden ser problemáticos y las sugerencias de IA son impredecibles. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Me está proporcionando algunas ideas valiosas, automatizando tareas repetitivas y filtrando correos electrónicos irrelevantes. ### 4. Buena aplicación pero extremadamente lenta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Gmelius ha sido excelente para coordinar correos electrónicos con mi asistente ejecutivo. Me gusta la cantidad de funciones que hay en cuanto a automatizaciones y personalizaciones. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Gmelius puede ser extremadamente lento para cargar correos electrónicos. Estamos hablando de más de 10 segundos para cargar un correo electrónico dentro de la aplicación de Gmail. Eso es bastante inaceptable. Tampoco me gusta cómo el texto de vista previa en una tarjeta de tablero muestra el texto del primer correo electrónico y no la respuesta más reciente. Cuando tienes que esperar más de 10 segundos para abrir un correo electrónico, se pierde mucho tiempo. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Coordinando la gestión de correos electrónicos con mi asistente ejecutivo ### 5. La automatización es el futuro para los negocios. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hafiz M. | E-commerce, Digital Media Specialist and Content Writer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** ayuda en la automatización y hacer las cosas más fáciles en la rutina, especialmente la facilidad. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Puede llevar tiempo cuando se realizan tareas en masa y es lento. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Está ayudando en la comunicación rápida y la automatización de muchos procesos en nuestra rutina diaria. ### 6. Forma simple y efectiva de delegar trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adeel K. | Electrical Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Facilidad de comunicación con los miembros del equipo en lugar de escribir un nuevo correo electrónico y establecer recordatorios de seguimiento con los compañeros de trabajo. La capacidad de ver lo que otros miembros del equipo están haciendo y su carga de trabajo. Ayuda a los gerentes a dividir la carga de trabajo de manera más eficiente. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** El trabajo necesita hacerse para buscar correos electrónicos antiguos de manera más efectiva. Se deben agregar filtros como Para: De: Fecha:. A veces, correos electrónicos antiguos no asignados aparecen de la nada, parece un error. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Facilidad de comunicación con los miembros del equipo en lugar de escribir un nuevo correo electrónico y establecer recordatorios de seguimiento con los compañeros de trabajo. La capacidad de ver lo que otros miembros del equipo están haciendo y su carga de trabajo. Ayuda a los gerentes a dividir la carga de trabajo de manera más eficiente. ### 7. Un servicio altamente recomendado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Saad B. | Product Support Specialist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Su diseño intuitivo y su inclusividad son las mejores características. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** No creo que sea para mí en gmelius. Satisface todas mis necesidades. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Recuerdo y tensión de múltiples tareas. ### 8. Realmente genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguridad e Investigaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 13, 2024 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Uso Gmelius a diario y me encanta trabajar con él. Realmente ayuda a que mi día sea mucho más fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** No tengo mucho de qué hablar. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Hablando internamente a través de nuestros equipos. ### 9. Gran bandeja de entrada colaborativa con muchas características **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick F. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Nos encanta poder automatizar quién recibe correos electrónicos particulares. También facilita mucho a nuestros representantes de ventas, ya que no tienen que revisar cada correo electrónico, solo los que se les asignan. **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** Las desventajas de Gmelius son que es fácil compartir conversaciones con personas que no deberían estar leyendo ciertos correos electrónicos, como reenviar un correo a una lista de correos de gestión. Si la etiqueta no se elimina o no se utiliza la opción de "dejar de compartir conversación", entonces todos pueden leer el correo electrónico. Lo otro más molesto es que los correos electrónicos que tienen el mismo remitente y el mismo asunto se agruparán bajo la misma conversación, por lo que los comentarios en el panel de Gmelius no se asignarán a un correo electrónico en particular. A veces hay situaciones en las que no se puede cambiar el asunto de los correos entrantes que vienen de proveedores, etc. Así que eso diría que es lo más importante que me impide calificar a Gmelius con un 10. **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Toda la empresa solía tener que leer cada correo electrónico entrante. Ahora solo tienen que leer lo que se les asigna. Esto les da mucho alivio a nuestros representantes de ventas y servicio al cliente. ### 10. Solución increíble, apoyo fantástico. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael P. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 21, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de Gmelius?** Inicialmente estaba buscando una solución para implementar y mantener a mi equipo alineado en las plantillas de correo electrónico (ya que el sistema nativo de Google es bastante complicado), ¡Gmelius hizo eso y mucho más! Además de estandarizar nuestras plantillas en todo el equipo, permite realizar actualizaciones en ellas, asegurando que todos usen la edición más actualizada. Va un paso más allá al permitirte agregar archivos adjuntos, destinatarios y una función llamada "variables" que te ahorra tiempo al redactar un correo electrónico usando esa plantilla. Gmelius tiene muchas más funciones que estoy aprendiendo lentamente y viendo el potencial aún mayor en esta "capa" muy útil añadida a nuestro G-Suite. También quería agregar que el soporte técnico que recibes es de 5 estrellas. Desde la demostración de la herramienta hasta la necesidad de soporte en tiempo real, su equipo ha sido extremadamente servicial. ¡Gracias Gmelius! **¿Qué es lo que no te gusta de Gmelius?** El único inconveniente que veo hasta ahora se relaciona con las plantillas de correo electrónico en sí: me gustaría la función adicional de "ordenarlas" para el equipo con una interfaz de clasificación genérica más amigable para el usuario. También me encantaría la capacidad de agregar una función desplegable en las variables, ¡esto sería fantástico! **¿Qué problemas resuelve Gmelius ¿Y cómo te beneficia eso?** Estandarización de plantillas de correo electrónico en todo el equipo y asegurarse de que cada miembro utilice la edición más precisa y actualizada de dicha plantilla. **Official Response from Adeline Casagranda:** > Hola Michael, muchas gracias por tu reseña. Es genial saber que estás disfrutando de Gmelius y sus plantillas :) ¿Podrías enviarnos un correo electrónico a support@gmelius.com con más información sobre el "Ordenar" adicional que te gustaría tener y explicar la función desplegable para variables? Gracias de nuevo. ## Gmelius Discussions - [¡Gmelius me ayuda a compartir mi trabajo y conectar a mi equipo!](https://www.g2.com/es/discussions/gmelius-helps-me-to-share-my-work-and-connect-my-team) - 1 comment, 2 upvotes - [¿Cómo evito que Gmelius colapse el panel izquierdo de Gmail donde se enumeran mis carpetas?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-stop-gmelius-collapsing-gmails-left-pane-where-it-lists-my-folder-23bfe9ac-5f8d-4eff-8c89-c5f42a4d0ebc) - 1 comment, 1 upvote - [I don't have any questions right now.](https://www.g2.com/es/discussions/51785-i-don-t-have-any-questions-right-now) - 1 comment, 1 upvote - [¿Podemos tener varios administradores en un plan de equipo gratuito?](https://www.g2.com/es/discussions/45701-can-we-have-multiple-admins-on-a-free-team-plan) - 1 comment, 1 upvote - [¿Hay alguna manera de dejar de recibir notificaciones sobre seguimientos de los correos electrónicos que envío?](https://www.g2.com/es/discussions/36817-is-there-a-way-to-remover-getting-notifications-about-follow-ups-to-emails-i-send) - 1 comment, 1 upvote ## Gmelius Pricing - **Growth**: A partir de $24.00 - **Pro**: A partir de $36.00 [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/gmelius/pricing) ## Gmelius Features **Gestión de tickets y casos** - Experiencia de usuario de creación de tickets - Experiencia de usuario de respuesta de tickets - Flujo - Automatización de respuestas - Gestión de SLA - Archivos adjuntos/screencasts - Colaboración de tickets - Base de datos de clientes y contactos **Arreglo** - Actividades - Flujos - Notificaciones **Herramientas de productividad** - Notas - Discusión interna - Asignaciones y tareas - Flujos - Plantillas - Integraciones - Sistema de etiquetado **Clasificación y filtrado** - Búsqueda de datos adjuntos - Etiquetas - Clasificación de IA - Reglas predefinidas **Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente** - Integración entre sistemas **Gestión** - Actualizaciones - Auditoría - Integración **Analytics** - Tendencias - Seguimiento del rendimiento - Seguimiento de correo electrónico **Integraciones** - Integración con Gmail **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto **Gestión del tiempo** - Bandeja de entrada unificada - Automatización de correo electrónico - Snooze **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Mesa de Ayuda** - Ejecución Autónoma de Tareas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Bandeja de entrada compartida de AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Toma de decisiones **IA generativa** - Generación de texto - Texto a voz - Resumen de texto **AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Canales de comunicación** - Portal del cliente - Enviar un correo electrónico al caso - Chat/Soporte en vivo **Gestión de correos electrónicos con IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas **Plataforma** - Soporte para usuarios móviles - Personalización - Administración de usuarios, roles y accesos - Integración - Informes - Paneles ## Top Gmelius Alternatives - [Drag](https://www.g2.com/es/products/drag/reviews) - 4.5/5.0 (254 reviews) - [Hiver](https://www.g2.com/es/products/hiver/reviews) - 4.6/5.0 (1,248 reviews) - [Front](https://www.g2.com/es/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,388 reviews)