# CiviCRM Reviews **Vendor:** CiviCRM **Category:** [Software CRM para organizaciones sin fines de lucro](https://www.g2.com/es/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 84 ## About CiviCRM CiviCRM es un sistema de gestión de contactos, recaudación de fondos y eventos que te permite registrar y gestionar información sobre tus diversos constituyentes. ## CiviCRM Reviews ### 1. Software flexible que crece con su organización **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy B. | Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 27, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** La capacidad de escalar el tamaño de su base de datos y la base de usuarios sin implicaciones de costo negativas. Tenemos más de un millón de registros y cientos de usuarios cada mes. Es sólido desde el principio, y la personalización se puede realizar con la ayuda de la comunidad de CiviCRM y las vastas extensiones disponibles. Search Kit + Form Builder proporciona una interfaz de usuario unificada y poderosa para la búsqueda y generación de informes, haciendo que sus datos de CiviCRM sean más utilizables. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Una implementación podría ser abrumadora si su organización carece de una visión clara de lo que quiere. Hay múltiples maneras de abordar una solución en Civi, por lo que trabajar con un socio es lo mejor para que su implementación comience correctamente. Necesitará encontrar un alojamiento VPS adecuado ya que es intensivo en recursos. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** CiviCRM recopila datos de múltiples organizaciones afiliadas en una base de datos, lo que facilita la gestión del intercambio de datos entre nuestra organización a nivel nacional. Podemos proporcionar un CRM estable a todos nuestros afiliados y datos más limpios como resultado. El nivel de actividad de un usuario puede variar, por lo que evitar las tarifas de licencia es una gran ventaja. ### 2. Mucha funcionalidad si estás dispuesto a descubrirlo. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | Music Teacher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** CiviCRM es muy personalizable y flexible. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** CiviCRM no tiene una interfaz de usuario brillante y puede ser propenso a errores. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** CiviCRM proporciona un sistema de gestión de clientes asequible con la capacidad de crear campos y formularios personalizados. ### 3. No es para una organización sin TI o un líder tecnológico. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2022 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** Es genial que sea gratis y si sabes lo que estás haciendo, imagino que la parte de código abierto es una ventaja. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** no es el más fácil de usar. Necesitarías a alguien en tu equipo que sepa lo que está haciendo. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Si una organización tiene soporte informático, entonces proporciona un programa gratuito. ### 4. CRM disponible gratuitamente para organizaciones sin fines de lucro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh M. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** Bastante de código abierto - bien mantenido - poderoso - en tu propia plataforma - opciones en procesadores de pago - plataforma CMS - realmente flexible **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** No hay soporte centralizado: la actualización puede presentar algunos desafíos. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Datos en una plataforma integrada - No Mailchimp para esto - EventBrite para aquello, etc. ### 5. Torpe **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión de organizaciones sin fines de lucro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** Supongo que no hace falta decirlo, pero funciona como un CRM. Ayuda a llevar un seguimiento de nuestra base de clientes. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Es confuso de usar, no es intuitivo, no hace fácilmente cosas que esperaría como correos electrónicos automatizados. No me malinterpretes, los hará, pero requiere mucho trabajo de configuración. **Recomendaciones a otros que estén considerando CiviCRM:** Cumple con su función y el precio es una ventaja, pero prepárate para un período prolongado de adaptación y capacitación. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Este fue el primer CRM de nuestra empresa, por lo que ciertamente nos ayudó a ver cómo los clientes interactúan con nuestros productos. ### 6. Un CRM extremadamente flexible para organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de cuidado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie N. | Managing Director, Software de Computadora, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 16, 2013 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** CiviCRM es de código abierto y, por lo tanto, tiene un costo total de propiedad mucho más bajo para organizaciones de tamaño medio que los CRM equivalentes y las herramientas de gestión de casos. Uno de los puntos más poderosos es su profunda integración con Drupal, Wordpress y Joomla, lo que le permite crear CRM y sitios web integrados a un costo mucho menor que otras alternativas de bases de datos para recaudación de fondos. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Civi puede ser un "todoterreno", por lo que a veces la demostración en línea puede ser un poco intimidante para los nuevos usuarios. **Recomendaciones a otros que estén considerando CiviCRM:** Debido a que Civi es de código abierto, algunas organizaciones piensan que pueden subestimar los recursos para la implementación. Cualquier CRM que una organización implemente siempre necesitará una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo para hacerlo bien, y Civi no es diferente, así que tenga eso en cuenta al implementar Civi. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Gestión simplificada ### 7. Gran plataforma de membresía **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** Tiene muchas funciones para que puedas ver una amplia gama de información sobre tus contactos, pero el componente de membresía simplemente funciona muy bien "desde el primer momento" y, al integrarse con un sitio web de Drupal, puede hacer que todo el portal de miembros sea realmente fácil de gestionar. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Configurar diferentes diseños para distintos roles de usuario puede ser un poco complicado y requiere un poco de reflexión cuidadosa. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Rastrear relaciones continuas con muchos tipos diferentes de personas y sus empleadores. La capacidad de segregarlos y permitir que algunos usuarios vean detalles principalmente a través del sitio web según su rol es realmente poderosa y usamos bastantes formularios que hemos configurado para mantener a algunos de nuestros usuarios alejados de las vistas más detalladas de los datos, lo que mantiene las cosas agradables y simples para ellos. ### 8. CiviCRM es excelente para que las organizaciones sin fines de lucro gestionen su carga de trabajo diaria. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bastiyan R. | Full Stack Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** CiviEvents y membresías toman el protagonismo, incluyendo la posibilidad de usar Descuentos y todos estos son servicios modulares. Me encanta el hecho de que puedes crear campos personalizados sin profundizar demasiado en el backend. CiviMail, Trabajos Programados, Informes son algunas otras características excelentes para mencionar. también, me encanta crear formularios personalizados a través de perfiles. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Hay algunos puntos de mejora que me gustaría mencionar 1) Experiencia de Usuario / Interfaz de Usuario Esta es un área en la que Civi realmente necesita enfocarse. Las interfaces de usuario han avanzado mucho en los últimos años y Civi no se ha mantenido al día con esto. Si esto no se aborda lo antes posible, Civi no tendrá un futuro. 2) Diseño de Base de Datos Los Campos Personalizados en la Base de Datos guardan las relaciones como un registro separado por comas. Esto nos impide usar CiviCRM como una Capa de Datos o un backend completo debido a los problemas de eliminación de comas. De lo contrario, CiviCRM puede ser una gran herramienta para backends completos. 3) Marketing y relaciones públicas necesitan seguir **Recomendaciones a otros que estén considerando CiviCRM:** Lea la guía que le corresponde. Mantenga la cabeza en alto y no olvide unirse a StackOverflow. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Hemos resuelto numerosos problemas 1) Civi ha sido utilizado como un sistema de backend para varias organizaciones benéficas 2) Un par de escuelas están utilizando Civi bajo nuestra orientación como su sistema de reservas ### 9. CIvicrm es un buen sistema de código abierto, pero necesita soporte técnico si realmente te interesa. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** sadashiv d. | Senior Software Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 19, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** 1) Ofrece una buena interfaz de usuario, fácil de usar para los administradores. 2) Buena funcionalidad/características como envíos de correos, membresía, contribuciones, etc. 3) Maneja grandes cantidades de datos, por ejemplo, tengo más de 200 mil contactos en la base de datos de uno de mis clientes. 4) Buen paquete como sistema de código abierto. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** 1) Necesita una buena persona técnica para gestionarlo a largo plazo. Hablo aquí de actualizaciones, es posible que necesite una persona técnica para realizarlas. 2) Si tienes mucho desarrollo personalizado, el desarrollo y las actualizaciones necesitan un desarrollador capacitado ya que civicrm tiene su propia manera de hacer las cosas. 3) Pocas APIs internas no están generalizadas y se rompen (esto es a nivel técnico y el desarrollador tiene que usar soluciones alternativas para eso). **Recomendaciones a otros que estén considerando CiviCRM:** puedes optar por ello, solo mantén la personalización baja y si estás en desarrollo personalizado entonces necesitas un buen consultor y equipo de desarrollo para completar el desarrollo y mantenerlo a largo plazo **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** 1) Principalmente lo uso para rastrear contactos y datos, es muy fácil usar el formulario de perfil. 2) Membresías para tener membresías anuales y proporcionar ofertas. 3) Envíos masivos, enviar correos masivos como boletines, etc. 4) Páginas de contribución donde podemos aceptar donaciones fácilmente. 5) Construcción de sistemas personalizados según los requisitos del cliente. ### 10. El Veterinario Sin Fines de Lucro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tameka R. C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2020 **¿Qué es lo que más te gusta de CiviCRM?** Lo que más me gustó de Civi fue su capacidad para albergar tantos datos. También disfruté de las capacidades de codificación que se integraron para crear archivos únicos para solicitudes y correos electrónicos masivos. **¿Qué es lo que no te gusta de CiviCRM?** Civi parecía ser un software más antiguo. Tienes que ser muy cuidadoso con cómo agrupas los datos, especialmente al planear hacer consultas y exportar esos datos para proyectos adicionales. **Recomendaciones a otros que estén considerando CiviCRM:** Uno de los softwares veterinarios con las capacidades necesarias. Por favor, que alguien que valore la calidad opere este software ya que puede ser un poco tedioso. **¿Qué problemas resuelve CiviCRM ¿Y cómo te beneficia eso?** Civi CRM requiere dos para operar. La persona que completa el proyecto y el software. Si introduces datos de calidad y tienes una gran atención al detalle, tendrás una experiencia exitosa con este software. Lo que pongas equivale a lo que obtendrás. ## CiviCRM Discussions - [¿Hay cursos disponibles para ayudar a los no usuarios actuales a familiarizarse más con el sistema?](https://www.g2.com/es/discussions/26017-are-there-any-courses-available-to-help-non-current-users-become-more-familiar-with-the-system) - 1 comment, 1 upvote - [¿Alguno de los revisores de CiviCRM tiene integración con una solución ERP o de contabilidad (Quickbooks, Sage, Dynamics, etc.)?](https://www.g2.com/es/discussions/civicrm-with-erp-accounting) - 2 comments, 2 upvotes ## CiviCRM Pricing - **Open Source**: Open Source License [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/civicrm/pricing) ## CiviCRM Features **Gestión de constituyentes** - Perfiles de los constituyentes - Portal en línea - Comunicaciones con los donantes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de clientes potenciales - Gestión de campañas - Análisis de ROI de marketing **Automatización del flujo de trabajo** - Prospección de donantes - Entrada de datos - Delegación de tareas **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Informes automatizados **Integraciones** - Contabilidad - Recaudación - Gestión de subvenciones - TPV de ventas **Agente AI - CRM sin fines de lucro** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas ## Top CiviCRM Alternatives - [Neon CRM](https://www.g2.com/es/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.3/5.0 (407 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/es/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (869 reviews) - [Blackbaud Raiser's Edge NXT](https://www.g2.com/es/products/blackbaud-raiser-s-edge-nxt/reviews) - 3.9/5.0 (606 reviews)