Reserva de viaje Software

Los agentes informan que el inventario mostrado a menudo no coincide con lo que realmente está disponible, lo que lleva a reservas fallidas y conversaciones difíciles con los clientes.\nLos usuarios familiarizados con los sistemas heredados (como Apollo o Worldspan) encuentran el cambio a la nueva plataforma Travelport+ desafiante y menos eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

resuelve los procesos de reserva lentos y manuales, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y mejorando la experiencia del cliente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede haber un ligero retraso entre los sistemas de las aerolíneas y la plataforma al sincronizar los detalles de la reserva. Debido a esto, ocasionalmente confirmamos la información de la reserva directamente a través de la aplicación de la aerolínea primero para asegurarnos de que todo se refleje correctamente. Aunque esto no ha creado problemas importantes, una sincronización más cercana entre los sistemas de las aerolíneas y la plataforma haría que la experiencia fuera aún más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Perk ha ayudado a centralizar y agilizar nuestro proceso de reserva de viajes, permitiendo a nuestros equipos reservar vuelos, hoteles y coches de alquiler dentro de una sola plataforma, mientras se mantiene la visibilidad y el control de políticas. Esto ha mejorado significativamente la eficiencia tanto para los viajeros como para nuestro equipo de gestión de viajes. La plataforma proporciona transparencia en las reservas, el gasto y la actividad de los viajeros, lo que nos permite gestionar mejor los presupuestos de viaje, apoyar rápidamente a los viajeros cuando surgen cambios y mantener la consistencia en nuestro programa de viajes. En general, ha simplificado la coordinación de viajes y creado un enfoque más organizado y escalable para gestionar los viajes de la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

"No me gusta" es un poco demasiado fuerte. Solo desearía que hubiera más plantillas o ejemplos que mostraran cómo otros asesores, especialmente para el mercado europeo (no solo safaris), lo usan y lo personalizan, porque empezar desde cero a veces puede ser abrumador. Necesitas dedicar tiempo a construirlo al principio para que con el tiempo se sienta fluido, pero eso es cierto con cualquier plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear itinerarios es más rápido que nunca para mí. La simplicidad y el hermoso diseño ayudan a mis clientes a revisar y confirmar reservas más rápidamente. También ha reducido mucho el ir y venir que solíamos tener; por ejemplo, puedo enviar un enlace donde no tienen que crear otra contraseña, lo cual es INCREÍBLE. Apenas estoy empezando a jugar con sus formularios, pero poder recopilar información dietética y de pasaporte y enviarla a mis proveedores en un correo electrónico codificado ha sido un gran ahorro de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto relacionado con las facturas que aún necesita mejora es asegurar que todas las facturas incluyan los códigos correspondientes que requerimos para rastrear nuestros gastos internamente. También necesitamos investigar por qué algunos boletos se cobran como un monto total en lugar de mostrar un desglose entre los costos de pasaje aéreo y las tarifas, lo cual es necesario para nuestros propósitos contables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando un socio de viajes que se adaptara mejor a las necesidades de nuestra organización global, con colegas ubicados en múltiples países y zonas horarias que a menudo necesitan apoyo inmediato. Corporate Traveler ofrece tanto agentes de viajes dedicados como la opción de auto-reserva a través de la plataforma Melon, lo que ha mejorado notablemente la experiencia de viaje general de nuestro personal. Tener la flexibilidad de obtener ayuda a través del chat o directamente a través de nuestros agentes dedicados ha hecho que todo el proceso sea más fluido, rápido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de Amadeus es que puede parecer bastante complejo y abrumador, especialmente para los nuevos usuarios. Los comandos llevan tiempo para aprender y recordar, y los pequeños errores pueden fácilmente llevar a fallos, lo cual puede ser frustrante durante las horas de mayor actividad.

La interfaz también se siente un poco anticuada en comparación con sistemas más nuevos y fáciles de usar. Algunos procesos, como los cambios o reembolsos, pueden llevar mucho tiempo y requieren múltiples pasos. A veces, la respuesta del sistema puede ser lenta, lo que añade presión cuando estás atendiendo a clientes en tiempo real. En general, es una herramienta muy poderosa, pero podría ser más intuitiva y rápida de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Amadeus resuelve el problema de gestionar reservas de viaje complejas al reunir todo en un sistema centralizado. En lugar de verificar múltiples plataformas para la disponibilidad de vuelos, tarifas, reglas y gestión de reservas, todo está disponible en un solo lugar y en tiempo real. Esto reduce la confusión y el riesgo de errores, especialmente al manejar itinerarios detallados o de múltiples sectores.

Para mí, esto significa una toma de decisiones más rápida y un mejor servicio para los clientes. Puedo comparar opciones rápidamente, hacer cambios, manejar reemisiones o cancelaciones, y proporcionar información precisa sin demoras. En general, Amadeus ayuda a agilizar el trabajo diario, ahorra tiempo y aumenta la confianza al tratar con los clientes, incluso en situaciones de alta presión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poca visibilidad de los tipos de asientos reales, restricciones en los segmentos casados y excesiva complejidad en torno a las clases de reserva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Disponibilidad de Aerolíneas aborda el desafío central de la visibilidad y el acceso al inventario de aerolíneas en tiempo real a través de múltiples transportistas, rutas, clases de tarifas y horarios, reuniéndolo todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces puede parecer lento o torpe, especialmente cuando las pantallas tardan un momento en cargar o cuando se necesitan demasiados pasos para tareas simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplifica el proceso de reserva y reduce el trabajo manual, lo que hace que las tareas diarias sean más rápidas y menos propensas a errores.

Cómo ayuda

- Reúne vuelos, hoteles y coches en un solo lugar, para que no tengas que saltar entre sistemas.

- Las herramientas visuales facilitan la comparación de opciones y la detección de mejores tarifas.

- Las actualizaciones en tiempo real reducen errores y retrabajos.

- Los flujos de trabajo están más guiados, lo que te ayuda a avanzar rápidamente en las reservas.

En general, resuelve el problema de los pasos de reserva lentos y fragmentados y los reemplaza con un flujo de trabajo más fluido y eficiente que ahorra tiempo y reduce el estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las sugerencias de la integración de PowerPoint a veces son un poco limitadas y no ofrecen suficientes opciones de diseño. Esto se ha resuelto recientemente con la opción de HTML, que comenzaremos a probar ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo primero que resolvieron para nosotros es que todo el embudo desde la propuesta preliminar hasta la reserva solía tomar mucho tiempo. Con Ezus, este proceso es mucho más eficiente. Ahora también vamos a intentar integrar el siguiente paso, para que la organización del evento se realice a través de Ezus también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que a veces los proveedores que utilizo no están disponibles en el CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Travefy me permite enviar una cotización y reserva que se ve profesional. Me encanta que tenga un botón de aprobación que los clientes pueden usar para aprobar la cotización. También me gusta que se envíen encuestas de satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay servicios limitados disponibles para lugares, por ejemplo, en Corea del Sur. Por ejemplo, en Busan no pude encontrar ninguna otra actividad para hacer aparte del spa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontrar cosas que hacer, traslados al aeropuerto, encontrar experiencias y paquetes de vacaciones completos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.