Marketing por SMS Software

No hay mucho que no me guste, pero la Campaña de Incremento Lento está activada por defecto y limitó mis envíos a aproximadamente un tercio de lo que configuré. Me llevó un verdadero trabajo de resolución de problemas encontrarlo. Los límites de la campaña y los límites de la cuenta también se restablecen en relojes diferentes, lo cual no se explica en ningún lugar obvio. La lógica está bien una vez que la entiendes, pero la incorporación asume que simplemente lo descubrirás. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirijo el área de ventas externas para una empresa boutique de producción de audiolibros, y esta herramienta maneja instantáneamente el envío de múltiples cuentas y el calentamiento sin requerir ninguna configuración técnica. Mantiene la entregabilidad estable y las secuencias bien organizadas, lo que me permite centrarme en el contenido y la segmentación en lugar de preocuparme por la infraestructura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A medida que creces, los costos pueden aumentar bastante rápido, especialmente al agregar más contactos o al actualizar niveles.

Aunque las funciones básicas son fáciles de usar, algunos de los flujos de trabajo y automatizaciones más avanzados requieren tiempo para aprender completamente.

Configurar flujos de trabajo y secuencias puede ser un poco abrumador al principio hasta que te acostumbras al sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HubSpot Marketing Hub nos ayuda a mantener la consistencia en la comunicación y el seguimiento con los clientes. Funciones como las secuencias de correo electrónico y los flujos de trabajo automatizados reducen el trabajo manual y aseguran que ningún cliente potencial o consulta se pierda.

También mantiene toda la actividad de contacto en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento del compromiso y mantenerse organizado sin cambiar entre múltiples herramientas. En general, ha ayudado a mejorar la eficiencia y el tiempo de respuesta en todo nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

las plantillas de diseño, aunque fáciles de usar, pueden parecer un poco anticuadas si tengo que apuntar a diseños altamente modernos o personalizados. Aún puedo lograr buenos resultados, pero requiere un poco más de ajustes de lo esperado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uno de mis puntos de dolor con las direcciones de Constant Contact es la automatización del marketing. Solía enviar manualmente correos electrónicos de bienvenida, recordatorios de eventos y secuencias de nutrición. Con Constant Contact, esos flujos funcionan en segundo plano y continúan entregando valor sin supervisión constante. Esto ha liberado a mi equipo para centrarse en proyectos de mayor impacto. Resuelve el desafío de mantener una marca consistente. El constructor de correos electrónicos fácil de usar asegura que mis correos se vean pulidos y alineados con la marca sin necesidad de un equipo de diseño completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una PYME en crecimiento, algunas de las funciones más avanzadas de la plataforma requieren un nivel de recursos técnicos que no siempre tenemos disponibles internamente. Flujos de configuración más guiados y plantillas amigables para PYMEs reducirían la barrera de entrada. La transparencia en los precios para operaciones a menor escala también podría ser más clara durante la etapa de evaluación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como una empresa dedicada a llevar innovaciones edtech globales a estudiantes y profesores en Turquía, incluyendo conceptos educativos impulsados por IA, Felix Education opera en la intersección de la tecnología y el aprendizaje. Involucrar tanto a estudiantes como a educadores a través de canales digitales requiere más que envíos masivos de correos electrónicos genéricos; requiere comunicación oportuna, relevante y personalizada. Insider One nos ha proporcionado la infraestructura para hacer precisamente eso, ayudándonos a construir un compromiso más significativo con nuestra base de usuarios a lo largo del viaje del estudiante y del profesor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fui usuario de ActiveCampaign durante 8 años, desde 2017 hasta 2025. Fue fantástico: la funcionalidad era muy robusta, la más robusta que he visto. Hasta el punto en que comencé a depender del marketing por correo electrónico como el principal impulsor de ingresos para mi negocio.

Entonces, ¿por qué le estoy dando una reseña de 1 estrella?

Porque a finales de 2025, mi cuenta fue cerrada sin razón y sin previo aviso. Cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, solo recibí un mensaje de error. Tuve que contactar con el soporte para averiguar qué había pasado.

Al principio, pensé que era un problema general de ActiveCampaign. Esperé un día y lo intenté de nuevo. Sin suerte. Esperé 2 días y lo intenté de nuevo. Aún sin suerte. Después de 3 días, comencé a entrar en pánico y envié un correo electrónico al soporte al cliente. No era un problema de ActiveCampaign. Era solo mi cuenta.

Cuando envié un correo electrónico al soporte al cliente, dijeron que lo estaban investigando. Cuando pedí un plazo, no se comprometieron a nada. Normalmente me responden rápidamente, pero pasaron un par de días más, ya había perdido mucho dinero debido a esta interrupción, y aún sin suerte.

Para este punto, comencé a buscar otros proveedores de marketing por correo electrónico. Para cuando me respondieron, ya había creado una cuenta en un proveedor de marketing por correo electrónico diferente.

Cuando me respondieron, me dijeron que estaban tardando tanto porque era la temporada navideña. En primer lugar, mala excusa. Los días de descanso durante las fiestas son dos: Navidad y Año Nuevo.

En segundo lugar, muchos negocios (sus clientes) realizan la mayoría de las ventas durante las fiestas. Este no es el momento para trabajar menos duro de su parte.

Pasaron un par de días más (ya había comenzado a usar el otro software de marketing por correo electrónico), y me dijeron que fue un error de su parte que mi cuenta fuera cerrada automáticamente. Reinstauraron mi cuenta, pero para entonces ya era demasiado tarde.

Esto fue manejado de manera extremadamente pobre. Si mi cuenta fue cerrada, debería haber recibido inmediatamente un correo electrónico explicando la situación y que se estaba haciendo algo al respecto. También deberían haber sido mucho menos casuales al respecto.

Para un negocio que depende en gran medida del marketing por correo electrónico, un cierre erróneo debería haber sido una prioridad máxima.

Después de que todo se resolvió, como gesto, ActiveCampaign me reembolsó un mes de uso. Buen gesto, pero perdí mucho más dinero que eso, y gasté mucho más dinero que eso en migrar todo de ActiveCampaign al nuevo software de marketing por correo electrónico. Es una pena que un software tan útil, robusto y funcional tratara a un cliente a largo plazo de esta manera y cometiera un error tan grave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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de momento no he encontrado nada que haya hecho que nos arrepintamos de la decisión de usar esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ha resuelto el problema que tenía de poder enviar decenas de miles de emails de forma transacciona, rápida y fiable, además de poder obtener todos los datos que estos emails generen (aperturas, clics, etc). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración dentro de varios motores de reserva de la industria hotelera sería un cambio radical para nuestra empresa. Extraer datos como fechas de estancia, tipos de habitación, etc., garantizará un mensaje más personalizado y relevante para los huéspedes con reservas de hotel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Attentive nos ayuda a llegar a nuestros clientes donde están. Estamos viendo un fuerte compromiso, y ha sido una plataforma ideal para integrar en nuestro conjunto tecnológico. Las conversaciones bidireccionales también nos permiten recopilar datos de cero partes, para asegurarnos de que nuestros mensajes y ofertas lleguen a los clientes con mayor intención. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos campos aún necesitan mejorar. A pesar de que hay bastantes cosas que facilitan, otras partes continúan siendo muy manuales y necesitan ser mejoradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Braze ha estado facilitando bastante el día a día. Ha traído muchas actualizaciones nuevas que ayudan en la vida cotidiana, y los socios que usamos se conectan con facilidad, lo que automatiza el proceso.

El mayor problema, sin embargo, es en algunos puntos de usabilidad. Por ejemplo, en el Audience Path: cuando ponemos un filtro y necesitamos repetir el mismo filtro cambiando solo un detalle en el campo, tenemos que rehacerlo en todos los campos, porque no existe la opción de copiar y pegar. En el Canvas, tampoco podemos seleccionar y copiar para pegar en otra parte del propio canvas, ni seleccionar múltiples ítems/campos a la vez.

A pesar de eso, la herramienta ayuda mucho en el sentido de seguridad y también en la relación con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse en Lemlist es el proceso de extracción de informes de leads de campaña. A veces creamos una campaña y luego queremos exportar los leads a una hoja de cálculo de Excel, pero el proceso puede ser un poco difícil o no muy intuitivo. Una forma más sencilla y directa de generar y descargar informes de campaña haría que el flujo de trabajo fuera mucho más fácil.

Otro punto está relacionado con el sistema de búsqueda de leads. En algunos casos, Lemlist encuentra un contacto durante el proceso de búsqueda, pero cuando añadimos ese lead a una campaña, la plataforma cobra créditos por el correo electrónico y el número de teléfono incluso cuando el sistema no puede encontrar realmente la dirección de correo electrónico o cuando la persona ya no trabaja en esa empresa.

En general, la plataforma es muy sólida, pero mejorar estas dos áreas haría que la experiencia fuera aún mejor para los usuarios que dependen en gran medida de la generación de leads y la gestión de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lemlist nos está ayudando a resolver uno de los mayores desafíos en ventas: la prospección y organización de contactos de calidad.

Con la plataforma, mi equipo de ventas puede identificar las empresas adecuadas y los responsables de decisiones mucho más rápido. Nos ayuda a estructurar nuestras campañas de alcance, organizar los leads y mantener un flujo claro de clientes potenciales. En lugar de pasar mucho tiempo buscando contactos manualmente, podemos centrarnos más en construir relaciones y generar oportunidades de negocio reales.

Para nosotros, el mayor beneficio ha sido mejorar la eficiencia de nuestro proceso de prospección. Lemlist permite a nuestro equipo escalar el alcance, mantener listas de contactos organizadas y encontrar consistentemente nuevos clientes potenciales en los sectores de commodities y logística con los que trabajamos.

En general, se ha convertido en una herramienta importante para apoyar nuestra estrategia de ventas y ayudar a nuestro equipo a generar más oportunidades calificadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco complicado configurar una cuenta, principalmente porque coordinar el número de teléfono personalizado lleva unos días. Esto se debe principalmente a la realidad de esperar a que un tercero apruebe el número. Una notificación de estado en el panel de control podría ayudar a aliviar cualquier duda sobre la configuración de la cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos comenzado a usar esto como una forma de atraer nuevos clientes a través de concursos en redes sociales al conectar inmediatamente a los nuevos suscriptores con ofertas de venta. Esta es una forma de bajo costo y fácil acceso para nosotros de hacer una conexión instantánea y personal con clientes existentes y potenciales nuevos clientes para expandir nuestra lista más allá del correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuatro años como cliente de pago. Reduje mi plan, y Mailchimp eliminó todos los datos de respuesta de encuestas de tres encuestas comerciales activas. No hubo advertencia durante la reducción. No hubo opción de exportar primero. Los datos se han perdido.

Contacté con el soporte. Primera respuesta: "no es posible recuperar". Escalé, pidiendo un ingeniero senior, una explicación y recuperación de respaldo. Eso fue hace más de una semana. Sin respuesta. Presenté un segundo ticket a través del portal web. Tampoco hay respuesta.

Los datos de la encuesta fueron enviados por terceros para las operaciones de mi negocio. No eran míos para perder, y no eran de Mailchimp para eliminar.

Si confías en Mailchimp para algo más allá de envíos básicos de correo electrónico, entiende que tus datos son tan seguros como el nivel de tu plan actual. Reduces el plan, y desaparecen. Sin confirmación. Sin recuperación. Nadie a quien llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada más. Dejé la plataforma después de que borraron mis datos de la encuesta sin previo aviso durante una degradación del plan y no respondieron a dos escalaciones de soporte separadas en el transcurso de 9 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede parecer un poco desordenada, y definitivamente hay una curva de aprendizaje con los disparadores de automatización al principio. Las funciones de informes también se sienten un poco rígidas. Es excelente para estadísticas básicas, pero obtener conjuntos de datos muy específicos y profundos puede ser un poco complicado en comparación con plataformas de gama alta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resolvió el problema de que las cosas se pasen por alto. Como fundador en solitario, no tengo tiempo para rastrear manualmente las consultas. Ha automatizado mis seguimientos, asegurando que me mantenga consistente con los socios potenciales. Me ahorra horas de trabajo administrativo cada semana, permitiéndome centrarme en la consultoría real y en la parte de devolver a la misión en lugar de luchar con el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy explorando Sender.net, así que aún no tengo grandes desagrados. Como estoy en el plan gratuito, tengo curiosidad por ver cómo se comparan algunas de las funciones avanzadas una vez que profundice más. Por ahora, todo ha sido fluido, pero necesitaré más tiempo para comprender completamente las limitaciones y ver si hay áreas que podrían mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sender.net me está ayudando a simplificar el marketing por correo electrónico al proporcionar una plataforma fácil de usar con entrega confiable. Como alguien que todavía está explorando, he encontrado que resuelve el problema de gestionar campañas sin necesidad de herramientas complejas o planes costosos. El soporte rápido (incluso para usuarios gratuitos) asegura que no me quede atascado, lo que me ahorra tiempo y me permite centrarme más en crear contenido y en interactuar con mi audiencia. En general, está reduciendo el estrés de manejar la comunicación por correo electrónico y haciendo el proceso más fluido y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El recorrido del usuario puede parecer complejo a veces, y los pequeños cambios en las campañas a menudo requieren un esfuerzo considerable. Los paneles de informes también carecen de suficiente personalización y flexibilidad para comparar eficazmente el rendimiento entre iniciativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EVAM ha sido un pilar fundamental de las iniciativas de campaña promocional de nuestro equipo, permitiendo el acceso a múltiples canales de interacción, incluyendo SMS, Push, WhatsApp y META. También ofrece capacidades como reembolsos, ofertas, personalización y recorridos de campaña dinámicos. Más recientemente, se ha expandido para apoyar interfaces para clientes empresariales, extendiendo su valor más allá de la ejecución de campañas internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único inconveniente que hemos encontrado es un pequeño detalle de informes relacionado con la conversión de divisas. En algunos informes de ingresos, los precios en euros y levas pueden aparecer ocasionalmente juntos, lo que puede requerir una rápida verificación manual al revisar el rendimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de nuestras cuentas que utilizan la plataforma de ContactPigeon han activado funciones que aumentan sus ventas y retención de clientes. La solución también ha incrementado significativamente el tráfico de su sitio web y el compromiso de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de permiso de auditoría no te permite ver los diseños de flujo, lo cual no es consistente con cómo lo manejan otros ESPs - eso es un poco irritante cuando se auditan cuentas de clientes potenciales. El límite de dos pasos en los pop-ups es restrictivo, y ajustar los tamaños de imagen dentro del constructor de pop-ups es más difícil de lo que debería ser. También sería genial tener una sección de 'puntuación' de entregabilidad del 1 al 100. La analítica podría mejorarse también, pero tengo fe en que Omnisend hará estos cambios con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Omnisend centraliza el marketing por correo electrónico, SMS y análisis en una sola plataforma, lo que simplifica cómo gestiono la estrategia de retención para clientes de comercio electrónico. El beneficio práctico es la rapidez: configurar flujos, campañas y ventanas emergentes sin cambiar de herramientas significa que puedo centrarme en la estrategia en lugar de en la logística. Facilita la realización de pruebas A/B, el análisis del rendimiento y la segmentación de audiencias. Debido a eso, puedo ver claramente qué está funcionando y reforzarlo, y eliminar lo que no lo está. Eso es el núcleo de lo que necesito que haga, y lo hace bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones en el lado de la automatización y segmentación en comparación con plataformas más avanzadas. A medida que tu estrategia se vuelve más compleja, puedes encontrarte trabajando alrededor del sistema en lugar de con él. Los informes también son bastante básicos, por lo que si dependes de datos más profundos para guiar decisiones, necesitarás herramientas adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flodesk resuelve el problema de las herramientas de marketing por correo electrónico demasiado complicadas. No tengo que pasar horas descifrando sistemas o solucionando problemas técnicos. Puedo crear, programar y automatizar correos electrónicos rápidamente, lo que mantiene mi marketing consistente sin agotar mi tiempo.

También elimina la fricción en torno al diseño. Puedo producir correos electrónicos que se vean profesionales y acordes con la marca sin necesidad de un diseñador. Eso me ayuda a aparecer de manera consistente y mantener una fuerte presencia de marca.

En general, ahorra tiempo, reduce la frustración y facilita mantenerse visible y conectado con mi audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas reglas avanzadas de automatización son menos flexibles, lo que requiere soluciones alternativas para los recorridos de clientes entre regiones. El panel de informes carece de una personalización profunda para las exportaciones de cumplimiento de la UE y KPI específicos para mayoristas, como el ROI de campañas de pedidos repetidos. Las integraciones con algunas herramientas logísticas y contables más pequeñas de Alemania requieren configuración adicional en lugar de conectores nativos. La interfaz de usuario puede parecer menos moderna, y ciertas acciones masivas requieren más pasos de lo esperado. La entregabilidad de SMS a ciertos países de la UE puede ser inconsistente, lo que afecta las alertas de reabastecimiento sensibles al tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comarch Marketing Automation unifica nuestros leads, previniendo la pérdida de datos y automatizando las comunicaciones, ahorrando horas de contacto manual. Puntúa y segmenta a los clientes, se enfoca en compradores de alto valor y reduce las inconsistencias, mejorando las tasas de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay demasiadas funciones. De todo el conjunto, solo uso unas pocas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automatización del soporte técnico en el sitio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que observamos es que la sincronización de tiempos y el mapeo de campos ocasionalmente necesitan monitoreo, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos grandes o de rápido movimiento. Hubo momentos en los que las actualizaciones no se reflejaban instantáneamente o requerían una verificación rápida para confirmar que todo estuviera alineado correctamente. No interrumpió los flujos de trabajo, pero sí significó que nos mantuviéramos atentos a la consistencia de los datos cuando las campañas estaban escalando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SalesTaget.ai ayuda a reducir la desconexión entre la actividad de prospección y la visibilidad del CRM. En lugar de que los datos de alcance vivan en aislamiento, se convierten en parte del registro de ventas más amplio. Eso hace que los informes sean más claros, los seguimientos más fáciles de gestionar y la colaboración entre equipos más estructurada. Esencialmente, convierte la función de salida de un silo en algo que encaja naturalmente en el flujo de trabajo de ingresos más amplio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.