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Zingtree

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74 reseñas
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  • Categorías de 6
Calificación promedio de estrellas
4.5
Atendiendo a clientes desde
2020
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Helpjuice

158 reseñas

Descripción del Producto

El software de base de conocimientos más poderoso y fácil de usar de Helpjuice está diseñado desde cero para ayudarte a escalar tu soporte al cliente y colaborar mejor con tu equipo.

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Zingtree Reviews

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AS
Andy S.
12/09/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Esencial para un alto rendimiento.

Zingtree es muy fácil de usar e implementar, y las actualizaciones de la interfaz de usuario a mediados de 2022 hicieron que la escritura de guiones fuera mucho más fácil. Su equipo de soporte es excelente y responde rápidamente. La variedad de uso de la herramienta, tanto internamente (orientada al agente) como externamente (guiada por el cliente), realmente ayuda en muchos casos de uso.
Nick L.
NL
Nick L.
11/20/2022
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Flexible platform to operate independently or integrated into your contact center software.

Zingtree is an extremely flexible platform that allows me to spin up logic trees for things like agent training, user onboarding, and data collection in ways that are as simple and straightforward or nuanced and complex as I need.
Paoli T.
PT
Paoli T.
Implementation and Systems Manager at Rollover Rep
11/14/2022
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico

Best scripting/workflow service!

I love how you can reuse modules in different trees. Libraries are a time saver when you need to update information displayed in dozens of trees. In all, it gives me the flexibility I need when creating scripting and step-by-step instructions.

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HQ Location:
Palo Alto, US

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@zingtree

What is Zingtree?

Zingtree transforms customer support for B C enterprises by automating complex workflows and integrating seamlessly with enterprise applications. Our AI platform analyzes your data to build workflows that trigger relevant actions while reducing resolution times. One foundational platform that works across channels for the agent and customer experience, securely deployed and managed by business users. We specialize in Customer Support Workflow Automation for B C enterprises, particularly those with complex products, stringent regulatory compliance and diverse customer segments. Our primary industry focus includes Healthcare, Financial Services, Insurance, and Consumer Products & Services. At Zingtree, our company values are Action, People, Expertise, Transparency, and Ownership. Our culture drives us to innovate and deliver exceptional solutions for our customers.

Details

Año de fundación
2020