Había una necesidad de desplegar rápidamente comunicaciones multicanal disponibles en teléfonos móviles. El servicio de Zadarma resultó ser el más adecuado en términos de costo, calidad y gama de servicios proporcionados. En solo unas pocas horas hicimos todo lo necesario: conectamos un número 800 y configuramos un menú de voz + desvío. Todo funciona, todos están contentos.

La retroalimentación es gratitud. Las posibilidades de este servicio me salvaron como principiante en los negocios. El servicio fue recomendado por amigos que han estado usando Zadarma durante más de 3 años. Me dedico a las ventas en línea, el equipo consta de un par de operadores que se comunican con los clientes. Comencé a notar que había más llamadas perdidas que respuestas exitosas en las estadísticas. Primero, configuré el CRM - el hecho de que sea gratuito, una ayuda aparte en el desarrollo de mi propio negocio. Se ha vuelto más fácil entender qué clientes tienen varias compras y cuáles son novatos. Luego leí en su blog sobre el análisis de conversaciones, decidí probarlo - ahí fue donde se encontró mi problema. Resulta que uno de los operadores se permitió violar el tono de voz de la empresa, lo que llevó a la creación de una opinión negativa sobre mi negocio. Lo recomiendo de todo corazón.

El widget de devolución de llamada que podemos poner en nuestro sitio web es realmente bueno.