EDesk es excelente por muchas razones, pero mi razón favorita es que me ahorra mucho tiempo con el servicio al cliente. La función de plantillas es sobresaliente. Tengo muchas respuestas estándar que puedo acceder en segundos. También me encanta que la IA resume correos electrónicos largos en unas pocas frases. Y la IA sigue volviéndose más inteligente. Es como tener un asistente personal. Estoy seguro de que la IA podrá manejar la mayoría de mi servicio al cliente en un futuro cercano.

Hemos vinculado múltiples sitios para que podamos ver y gestionar fácilmente todas las reseñas de los clientes.

Integración de mercados como eBay, Amazon y Walmart. Detalles del pedido para un cliente en particular relacionados con el tamaño y modelo de neumático por el cual el cliente nos está contactando. Las compras de los clientes están segregadas por el número de pedidos realizados. El número de compras del cliente a través de un mercado en particular. El portal tiene toda la información necesaria cuando se trata de un pedido en particular. Esto es lo mejor, ya que no tenemos que navegar desde el sitio de edesk a otro sitio buscando pedidos o información que el cliente necesita sobre su pedido. Los precios y descuentos son fácilmente obtenidos por el escritorio, no hay necesidad de buscar fuentes de pedidos o el precio que el cliente ha pagado. Cada pedido es único, pero el cliente está vinculado a un hilo que está separado por cada pedido, por lo que los rastros de correo electrónico...