Word Nerds ha mejorado significativamente nuestro análisis de preguntas, comentarios y retroalimentación de los empleados para nuestro evento de inicio del año fiscal anual. Lo que solía ser un ejercicio manual de categorizar y clasificar respuestas en temas se ha simplificado en unos pocos clics. El análisis de sentimiento integrado ha eliminado el sesgo del revisor manual, y la capacidad de agregar contexto (y exclusiones) ayuda a diferenciar palabras clave utilizadas para expresar diferentes conceptos y temas. Esta transformación ha convertido un ejercicio de múltiples recursos y semanas de duración en una tarea que lleva solo unos minutos.

La interfaz es fácil de entender y cargar información es sencillo. Las opciones de análisis en el sitio son sólidas (particularmente Deep Dive), pero los usuarios pueden extraer datos para su propio análisis si es necesario. Los usuarios también pueden entrenar nuestros propios temas, por lo que no están restringidos a las opciones predeterminadas. Estamos bien apoyados con un gerente de cuenta dedicado. WordNerds está desarrollando constantemente el producto y se han lanzado nuevas funciones desde que comenzamos a usarlo.

WordNerds es una gran inversión. Tanto en términos de una plataforma técnica que te permite profundizar fácilmente en los datos cualitativos y aprovechar los aspectos cuantitativos de temas y tendencias a lo largo del tiempo. Y también en términos de un servicio amable y paneles/discusiones/boletines informativos del equipo completo. En general, un gran servicio.