We love that the platform includes appointment booking and queuing all in one tool. We are using it at our higher ed instutition across many faculties and service units, and students have given us great feedback on their experience. We love that the communication messages are so customizable. Their Customer Support team is the best of any vendor I've ever worked with. When we have ideas for possible enhancements, the team listens and has implemented many of our suggestions. When I have questions while I'm setting up a new site, the Customer Support team responds within a few hours. A truly amazing team of staff.

WaitWell es la lista de espera más completa disponible. Un montón de informes útiles nos permiten tomar decisiones informadas sobre el trabajo, la productividad de los empleados y la experiencia del cliente. El maravilloso equipo allí trabajó con nosotros uno a uno para ayudar a que WaitWell funcionara para nuestras necesidades *muy* específicas. La capacidad de WaitWell para manejar nuestras cuatro listas de espera para experiencias muy diferentes y proporcionar estimaciones de tiempo de espera muy precisas ha mejorado nuestra experiencia del cliente y permite a nuestros clientes tomar decisiones precisas sobre lo que quieren hacer. Las prácticas comerciales modernas, como tener una API bien documentada para realizar integraciones, me han malacostumbrado a la frustración cuando tengo que hablar con otros socios de software que tenemos que están simplemente atrasados. Me encanta, a nuestros empleados les encanta, y a la gran mayoría de nuestros clientes que usan WaitWell cada vez que vienen a nuestra ubicación les encanta.

Tuve la oportunidad de trabajar con Wait Well cuando trabajé en la oficina de Registro, y realmente disfruté esta experiencia de la forma en que ayuda a organizar las filas y hacer que los clientes estén más felices. Wait Well tiene una interfaz muy fácil de usar tanto para el personal como para los visitantes. El diseño intuitivo con excelentes soluciones de color hace que trabajar con la aplicación sea rápido y ayuda a reducir los tiempos de espera para los clientes, el personal que no puede proporcionar todos los servicios puede atender solo a los clientes que tienen algunas necesidades específicas. Muy buen rendimiento, fácil de usar con seguimiento en tiempo real y notificaciones contribuyen a un proceso de cola bien organizado. Bueno para el personal y los clientes.