¡La gente! El mejor equipo de experiencia del cliente, experiencia tecnológica, mentalidad de asociación para trabajar con los interesados de su negocio.

Nuestro gerente de éxito personalizado (Dave) siempre está disponible (intercambios regulares por correo electrónico y Slack, reunión mensual), aunque no estemos en la misma zona horaria. Tan pronto como un error o un problema es reportado por nuestros equipos o por nuestros usuarios, él es muy receptivo para resolver nuestros problemas. Gracias a la ayuda de Dave y su conocimiento del mercado, pudimos llevar a cabo varios proyectos importantes para nuestro sitio este año, como el cumplimiento de GDPR, la mejora del tiempo de carga y el rendimiento web, así como un proyecto piloto para expandir nuestra comunidad registrada con nuestra sección de comentarios. La sección de comentarios habilitada por ViaFoura se ha vuelto esencial para nuestro sitio y es utilizada diariamente por nuestros usuarios. Las características ofrecidas por ViaFoura, como el hilo de conversaciones activas, también son muy apreciadas por nuestra comunidad.

Solo hemos tenido algunas de las funciones ofrecidas a nuestros lectores durante unas pocas semanas, y tanto la sala de redacción como los lectores están disfrutando de los beneficios. Estamos viendo mucho compromiso por parte de los lectores en los comentarios. La instalación fue fácil, y pudimos personalizar el aspecto de las funciones para que coincidieran con nuestra marca en todos los casos.