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Estoy específicamente impresionado con el nivel de perspicacia analítica que Userlike nos proporciona en relación con el rendimiento de nuestro equipo de soporte de mesa de ayuda, y también datos importantes de tráfico web como la ubicación de los visitantes de nuestro sitio web, enlace de referencia, su tipo de navegador, tipo de dispositivo, etc. Estos conocimientos son utilizados por el equipo de producto y ventas para mejorar nuestra aplicación y sitio web y también mejorar el funcionamiento del equipo de soporte de mesa de ayuda. Como clientes de Userlike, podemos hacer uso de su chatbot - Chat butler. Chat butler ha ayudado a nuestro equipo de soporte a centrarse en problemas difíciles y complejos que enfrentan nuestros usuarios, mientras que Chat butler se encarga de las preguntas fáciles planteadas por los usuarios. Así, el equipo de soporte gana tiempo valioso para maximizar el rendimiento. En ninguna otra situación ha sido Chat butler más útil que durante los fines de semana, cuando el equipo de soporte está de descanso. En situaciones como esta, Chat butler guía a los visitantes web para abrir un ticket.