La evidencia del usuario ha hecho que sea muy fácil para mí recopilar y compartir historias de clientes. Me gusta crear y compartir activos de marca directamente desde su plataforma. También aprecio lo prácticos y receptivos que son sus gerentes de cuenta.

I work for a technology company that provides services to other businesses. We use UserEvidence to gather feedback from our clients and their end-users. We want to know how satisfied they are with our services, how we can improve them, and what new features they want. We can create custom dashboards and reports to visualize and understand our users’ needs and preferences. UserEvidence helped us achieve these goals by providing us with a comprehensive and easy-to-use feedback management system.

UserEvidence ha sido un cambio radical al permitirnos producir pruebas de clientes a gran escala e identificar fácilmente a clientes satisfechos con excelentes resultados para compartir sus historias. Gracias a su plataforma, hemos visto un aumento significativo en las reseñas de terceros (27% de finalización de reseñas desde la página de agradecimiento de la encuesta) y hemos más que triplicado nuestro contenido de voz del cliente en solo una semana. Además, UserEvidence nos ha ayudado a identificar clientes dispuestos a participar en actividades de marketing y llamadas de referencia de ventas (más de 70 defensores identificados). No podríamos estar más contentos con el impacto que UserEvidence ha tenido en nuestra organización. Anteriormente usé TechValidate, y aunque el resultado de la herramienta era excelente, la interfaz de usuario está extremadamente desactualizada, y Momentive.ai ha compartido que no hay intenciones actuales de realizar mejoras en el producto. Además, solía tomarme días cargar mis listas de encuestas, y puedo hacerlo en menos de 10 minutos con UserEvidence.