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Upland Software

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893 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.3
#1 en categorías de 1
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2010
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Cobrowse.io

15 reseñas

Descripción del Producto

Cobrowse es una solución de navegación colaborativa y completamente equipada para web y móvil. Flexible, poderosa y confiable, permite a los agentes deleitar a los clientes con un compromiso personalizado en tiempo real. Cobrowse proporciona una identificación y resolución de problemas más rápida, mejores tasas de resolución en la primera llamada y un tiempo promedio de manejo (AHT) reducido. Al mismo tiempo, ofrece una experiencia consistente y sin fricciones a través de múltiples plataformas, lo que lleva a mejoras en CSAT, lealtad y defensa. Poderosa: Co-navegación universal en todas las plataformas digitales, incluyendo web, aplicaciones móviles nativas de iOS y Android, aplicaciones de terceros y contenido en PDF. Flexible: APIs y una gama de opciones de configuración para integrarse sin problemas en los flujos de trabajo existentes. Confiable: Privacidad por defecto, redacción de datos conforme, repeticiones de sesiones para auditoría y opciones de autoalojamiento.

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Upland Software Reviews

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Dr. LaShundra C.
DC
Dr. LaShundra C.
Licensed Professional Counselor Supervisor
08/09/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

No hay quejas importantes, pero definitivamente hay margen para mejoras.

Es rentable. No soy un gran negocio, sin embargo, envío y recibo una afluencia de faxes a lo largo del mes. Aunque tienen tiempo de inactividad para actualizar los servicios, son muy buenos comunicándose contigo con mucha antelación sobre las interrupciones programadas. El soporte al cliente responde rápidamente e intentará asistirte lo mejor que pueda. También hacen actualizaciones frecuentes para ayudar a mejorar el software. Me gusta que las notificaciones de los faxes que he recibido lleguen directamente a mi correo electrónico. También puedo acceder al documento enviado por fax directamente desde mi correo electrónico. Aprecio que todos los documentos se reciban en formato pdf, lo que ayuda a proteger la integridad del remitente y del receptor. No hay muchas características sofisticadas, pero eso no me molesta porque es un servicio de fax. Necesito poder enviar, recibir y ver un informe de mi actividad. Upland es muy fácil de usar y fácil de configurar. He utilizado esta empresa durante aproximadamente 2 años. La configuración e integración del software es rápida y fácil si eliges aceptar un número de fax generado por Upland. Sin embargo, si estás transfiriendo un número de fax que ya tienes, que es lo que hice, el proceso se extiende por un período de tiempo más largo. Sin embargo, te ofrecerán un número de fax temporal para usar mientras se transfiere tu número.
Katlin P.
KP
Katlin P.
08/07/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada

Easy to use cloud fax service

I love that InterFAX is so easy to use. A simple interface that allows you to fax important, confidential documents with a few clicks. Even better, when there is an issue, customer support is so friendly and helpful and resolves things quickly. I use InterFAX constantly as an office manager.
GC
Gabriel C.
08/05/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada

Excellent online fax for small volume customers

I am a small volume outbound fax customer. The interface is easy to navigate, the product has a cost-effective pay-per-page pricing structure and customer service is excellent. The service works exactly as expected without any superfluous features.

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Austin, TX

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What is Upland Software?

Upland Software Inc. enables global businesses to work smarter with over 25 proven enterprise cloud software products that increase revenue, reduce costs, and deliver immediate value. Our solutions offer many integrated AI capabilities and cover digital marketing, knowledge management, contact center service, sales productivity, content lifecycle automation, and more. Upland's powerful cloud products are trusted by more than 10,000 global customers.

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Año de fundación
2010
Propiedad
NASDAQ:UPLD