Es en realidad la mezcla de diferentes aspectos. Una gran herramienta con todas las características que uno esperaría de una herramienta de escucha social. Pero también es el enfoque centrado en el cliente, comenzando con una incorporación intuitiva (curso en video) y continuando con un soporte útil y personal. También proponen nuevas ideas sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y el uso de la herramienta.

The scope and display options of the interface

- Great customer Support which makes it very easy to get started - possibility to set up various searches for one topic - having this option you can create an overall search for a broad topic and on top set up smaller, more defined searches to get more insight Information. - Report function is very practicle and easy to use - big plus for this - Translation - all findings can be translated via Google translator, which helps us understand every single post without any extra effort - We were able to test the System before starting working with it in a Long term. This gave us a great idea how the System works and what it could offer.