Chatbot

13 reseñas

Chatbot es un asistente inteligente que fortalece la experiencia del usuario final al manejar solicitudes estándar de los usuarios, para reducir el flujo de tickets de sus departamentos de servicio de asistencia y recursos humanos. Puede manejar restablecimientos de contraseñas, actualizaciones de estado y triaje de interrupciones.

Five Whys

2 reseñas

Una de las formas más efectivas de mejorar la estabilidad en su organización es prevenir que los incidentes se repitan. Puede ser difícil llegar al fondo de por qué ocurrió un incidente, dado todos los componentes en las aplicaciones de hoy.

RunBook

1 reseña

RunBook convierte procesos lentos y manuales en procedimientos de soporte estructurados. Estos procedimientos—o runbooks—pueden ejecutarse sin salir de la plataforma ServiceNow, y se definen en toda la organización.

Operational Risk Register

1 reseña

La aplicación proporciona la capacidad de manejar riesgos ad-hoc en la plataforma ServiceNow®. Esto complementa la funcionalidad predeterminada que maneja riesgos programados.

General Data Protection Regulation - GDPR

0 reseñas

La aplicación GDPR está diseñada para ayudar a los clientes de ServiceNow a cumplir con las demandas del GDPR no solo dentro de la plataforma de ServiceNow, sino en toda su organización.