Comenzamos a implementar Tangelo en el cuarto trimestre de 2023 aquí en ZoomInfo para la incorporación y tengo que decir que esto es como magia. Aquí en ZI, incorporamos en promedio alrededor de 700 nuevos empleados solo en la organización GTM por año (en los últimos años) y yo era responsable de programar/configurar manualmente cada nueva contratación enviando decenas de miles de invitaciones por trimestre solo para el programa de incorporación. Con Tangelo, configuramos la automatización de esa programación (que para mí era el mayor punto de dolor y pérdida de tiempo) y tengo que decir que, una vez que logramos que esto funcionara, ha sido muy genial y valioso verlo en acción. No solo es automatización de calendarios, sino que hay muchas otras características que actualmente usamos y planeamos usar este año. Implementamos sus listas de verificación diarias por rol que asignan automáticamente y los guían a través del proceso de incorporación con llamadas a la acción limpias/accionables/claras. (De lo cual ya hemos recibido excelentes comentarios) La interfaz de usuario es fluida y los informes son robustos y súper personalizables. No solo listas de verificación, también lo utilizamos para comunicaciones en Slack y envíos de correos electrónicos. Ahora tengo más tiempo para centrarme en innovar/iterar en otras áreas del programa y del negocio para mejorar la experiencia de los nuevos empleados y no podríamos haberlo hecho sin Tangelo. Si quieres ahorrar tiempo/dinero y al mismo tiempo mejorar la experiencia de nuevos empleados de tu empresa, esta es la herramienta a elegir. Sin mencionar que todo el equipo de Tangelo está súper ansioso por entrar y ayudar con cualquier pregunta que tengamos en un abrir y cerrar de ojos. Este es un producto de clase mundial y estoy emocionado de ser cliente y ver qué nuevas características saldrán.

Primero, el equipo de Tangelo es fenomenal: Henry, Gurav, Sophie son estrellas. Tangelo es fácil de usar con una interfaz de usuario intuitiva, pero no te dejes engañar, Tangelo tiene capacidades muy complejas. Tangelo ha automatizado miles de correos electrónicos e invitaciones de calendario que solían enviarse manualmente. Hemos podido personalizar las comunicaciones según el rol, la ubicación, la zona horaria y más, lo que nos ayudó a mejorar nuestras comunicaciones a medida que nuestra empresa se expande globalmente. También hemos podido aprovechar una sofisticada integración con Slack que permite enviar mensajes personalizados automatizados de Slack a individuos, así como agregar y eliminar usuarios de canales de Slack (incluyendo canales privados, lo cual no es una capacidad que nuestro departamento de TI pudiera hacer actualmente). Tangelo también nos ha permitido mejorar nuestras comunicaciones de preincorporación a nuevos empleados con la facilidad de enviar correos electrónicos personales que obtenemos de nuestro sistema de información de recursos humanos (HRIS). Inmediatamente vimos un gran retorno de inversión y estamos a menos de 6 meses desde el lanzamiento, ¡estoy emocionado por aún más logros!

Esta es una solución dinamita y un equipo magnífico que resolvió un problema de 5 años para nosotros en dos meses, algo que no se puede decir de la mayoría de las aplicaciones. Incorporamos a nuevos empleados cada dos semanas en un programa altamente complejo con más de 90 sesiones en total, a través de roles. Toda la programación fue manejada por un FTE inteligente y paciente, pero le tomaba el 50% de su tiempo. 100% manual, alta complejidad, sin redundancia: ese nivel de riesgo simplemente no era sostenible. Redactamos un análisis de necesidades e hicimos una comparación de proveedores de las principales soluciones de HRIS, BPA y experiencia del empleado y nada podía soportar la complejidad que necesitábamos con la facilidad de administración que requeríamos: hasta que encontramos Tangelo. Henry manejó el ciclo de ventas él mismo y fue uno de los mejores ejemplos de una venta conjunta impulsada por el valor que he visto: ¡y estoy en Habilitación de Ingresos! Una vez que implementamos, vimos el tiempo para el primer valor en solo 12 días, gracias a Sophie y la asociación de Tangelo para ayudarnos a incorporarnos e implementarnos rápida y correctamente. La interfaz de usuario administrativa es limpia e intuitiva. Las automatizaciones funcionan y tienen muchas opciones para eventos desencadenantes. El sistema fue construido de manera inteligente y extensible, permitiendo a las empresas personalizar según sus necesidades específicas. Tenemos la capacidad de adaptar la experiencia del usuario para la marca y el tono. Los informes están avanzando y ofrecen algunas opciones ricas en torno al análisis de cohortes de usuarios para obtener lecturas detalladas.