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Talkdesk

Mostrar desglose de calificaciones
4.4 de 5 estrellas
2,326 reseñas
  • Perfiles de 1
  • Categorías de 10
Calificación promedio de estrellas
4.4
#1 en categorías de 2
Líder de la Grid®
Atendiendo a clientes desde
2011

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Talkdesk Reviews

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Vítor Hugo P.
VP
Vítor Hugo P.
Head Of Telemarketing at Goldenergy (Axpo Group)
11/15/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Herramienta poderosa

|Talkdesk
Asombrado con las posibilidades de Talkdesk para mi equipo, justo después del despliegue descubrí muchas características nuevas que ni siquiera se mencionaron en el caso de negocio. Es el software de centro de contacto más fácil de usar que he utilizado tanto desde la perspectiva del agente como del equipo de gestión.
TE
tom e.
11/15/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Talkdesk para un centro de llamadas pequeño a mediano.

|Talkdesk
IVR Studio es muy fácil de usar y amigable para los negocios en cuanto a funcionalidad básica, la plataforma es estable con muy poco tiempo de inactividad. Tiene algunas características excelentes que tienen la capacidad de hacer mucho, pero necesitas los recursos adecuados internamente para que suceda. Un especialista obtendría mucho del sistema.
MA
M A.
11/14/2023
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada

Powerful, but sometimes a pain

|Talkdesk
Most of the management (call routing, reporting, admin settings) are all easy to use. Call Trees are powerful and useful.

About

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HQ Location:
San Francisco, CA

Social

@talkdesk

What is Talkdesk?

Talkdesk is a global customer experience leader for customer-obsessed companies. Our contact center solution provides a better way for businesses and customers to engage with one another. Our speed of innovation and global footprint reflect our commitment to ensure businesses everywhere can deliver better customer experiences through any channel, resulting in higher customer satisfaction, cost savings and profitability. Talkdesk CX Cloud is an end-to-end customer experience solution that combines enterprise scale with consumer simplicity. Over 1,800 innovative companies around the world, including IBM, Acxiom, Trivago, and Fujitsu partner with Talkdesk to deliver a better way to great customer experience. Learn more and request a demo at www.talkdesk.com.

Details

Año de fundación
2011