¡Servicio al cliente! Siempre hacen un esfuerzo adicional para garantizar que el producto satisfaga nuestras necesidades. He trabajado con ellos en dos organizaciones diferentes, y he conocido a varios miembros del equipo y cada interacción ha sido increíble. El producto satisface perfectamente las necesidades únicas de nuestro servicio, y cuando hay elementos que nos interesa añadir, hacen un esfuerzo adicional para explorar nuevas adaptaciones.

I can't say enough about the Talkative team! They were great to work with during our implementation and have been extremely responsive post-launch. From an agent point of view, the Talkative tool is very easy to use and the integration into Salesforce is excellent. For administrators, the Engage platform is very flexible and enables a ton of customizations of the end user experience. Reporting in the Engage platform itself is rudimentary, but you have access to all the data you need in Salesforce and connecting to it through a tool like PowerBI was easy.

Talkative es un producto excelente y un componente clave de una estrategia de transformación digital, pero son las personas en Talkative las que realmente diferencian la solución de cualquier otra en el mercado. No encontrarás un mejor equipo que no solo posea la combinación adecuada de recursos técnicos y capacidades, sino que también esté más que dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ofrecer la mejor solución posible para el cliente.