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SymTrain

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4.9 de 5 estrellas
15 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde
2018

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SymTrain Reviews

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PR
Pablo R.
08/02/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Plataforma Amigable y de Aprendizaje Rápido

|Symtrain
Lo mejor de Symtrain es que puedes practicar tanto como quieras, sin ningún problema. Además, puedes aprender a usarlo fácilmente incluso si nunca lo has usado antes, por lo que tiene una gran curva de aprendizaje en comparación con la mayoría de las plataformas de entrenamiento que he usado en el pasado.
JT
Jordan T.
02/13/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Reseña de Symtrain

|Symtrain
Symtrain nos ha permitido realizar más entrenamientos prácticos para nuestros nuevos asociados en HOMELINK. Permite que nuestros nuevos empleados practiquen con nuestro sistema y se sientan cómodos navegando sin el temor de estar en un archivo real de un paciente real. Disfruto que Symtrain continúe haciendo mejoras y tome en cuenta los comentarios de sus usuarios. Frecuentemente tenemos reuniones con Symtrain para hablar sobre cómo van las cosas e incluso se han reunido con nosotros para mostrarnos algunas cosas nuevas en las que están trabajando. Cuando tenemos problemas con el sitio, Symtrain es muy rápido para rectificar la situación y ayudarnos a que nuestros asociados accedan al sitio para sus prácticas.
Kim W.
KW
Kim W.
Equipping Leaders to Thrive with Excellence
01/20/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

Amazing partners that care about end user performance improvement to drive business impacts & profit

|Symtrain
System was easy to set up for admins/creators and simple for end-users to experience. The team at Symtrain are outstanding; quick to support at all hours and share best practices, provided guidance and help build content. Above all, we saw drastic improvement in our end-user KPI results class over class for new hire training due to the system usage. We were able to provide system practice 10 days sooner due to uncontrollable credential delays, allowing users to daily practice prior to using live system for the first time.

About

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HQ Location:
Alpharetta, US

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@symtrain

What is SymTrain?

SymTrain automates agent training and coaching by simulating customer conversations for contact center agents. Our AI-powered platform simulates real-world interactions, allowing agents to practice for — instead of on — customer conversations. SymTrain can save a 10k seat contact center upwards of $60k A DAY! We benchmark and measure agent proficiency in 3 dimensions: soft-skills (like tone, empathy, etc.), application navigation, and conversation content. This helps businesses streamline pre-hire assessments, accelerate training and on-boarding, and automate coaching exercises — at scale, with no integrations required. Shorten your speed to proficiency by 50% and start improving agent behaviors in as little as weeks with SymTrain.

Details

Año de fundación
2018