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Sweep

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26 reseñas
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Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde
2021
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Cobrowse.io

15 reseñas

Descripción del Producto

Cobrowse es una solución de navegación colaborativa y completamente equipada para web y móvil. Flexible, poderosa y confiable, permite a los agentes deleitar a los clientes con un compromiso personalizado en tiempo real. Cobrowse proporciona una identificación y resolución de problemas más rápida, mejores tasas de resolución en la primera llamada y un tiempo promedio de manejo (AHT) reducido. Al mismo tiempo, ofrece una experiencia consistente y sin fricciones a través de múltiples plataformas, lo que lleva a mejoras en CSAT, lealtad y defensa. Poderosa: Co-navegación universal en todas las plataformas digitales, incluyendo web, aplicaciones móviles nativas de iOS y Android, aplicaciones de terceros y contenido en PDF. Flexible: APIs y una gama de opciones de configuración para integrarse sin problemas en los flujos de trabajo existentes. Confiable: Privacidad por defecto, redacción de datos conforme, repeticiones de sesiones para auditoría y opciones de autoalojamiento.

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Alex K.
AK
Alex K.
Revenue Operations
12/05/2024
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Salvavidas

Sweep entregó valor en solo unos días desde mi integración inicial. Esto fue crítico ya que lanzamos nuestro movimiento GTM con un servidor, el administrador accidental, que requería lógica de negocio personalizada y un flujo confiable de actualizaciones sobre movimientos en nuestro pipeline. A medida que hemos iterado varias veces, Sweep me ha permitido ahorrar mucha energía y tiempo para mantenerme enfocado en otras operaciones de ingresos. Por ejemplo, pude ejecutar la asignación de leads, implementar un objeto personalizado, dos nuevos procesos de ventas y flujos de trabajo complejos de notificaciones de Slack en un total de probablemente 10 horas de trabajo. Además, el equipo es simplemente un conjunto maravilloso de personas. Establecen el punto de referencia para el éxito del cliente y la disposición para resolver problemas, así como para idear sobre esos pensamientos aleatorios de mejora del producto.
Ally D.
AD
Ally D.
Associate Director of Client Partnerships at Newmark
12/05/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Sweep es FANTÁSTICO

La experiencia de nuestro equipo con Sweep ha sido transformadora. Antes de incorporar Sweep, habíamos invertido en Salesforce durante todo un año sin maximizar su potencial. Ben del equipo de Sweep ha sido un catalizador crucial en nuestro éxito, brindando un apoyo excepcional durante todo nuestro proceso de implementación. Ben ha sido fundamental en adaptar nuestra configuración de Salesforce para que coincida precisamente con las necesidades de nuestro negocio. Su enfoque es tanto colaborativo como estratégico: desafía reflexivamente nuestras suposiciones y nos anima a pensar más profundamente sobre la arquitectura de backend de nuestra plataforma. Su experiencia va más allá de la simple configuración; ha llevado a cabo sesiones de capacitación integral para el equipo y ha demostrado una paciencia notable mientras refinamos continuamente nuestros procesos. Lo que realmente distingue a Ben es su capacidad de respuesta y eficiencia. Ya sea que estemos actualizando cuentas, cargando listas o actualizando informes, él proporciona constantemente un apoyo rápido y de alta calidad. Su compromiso con nuestro éxito ha sido evidente en cada interacción, ayudándonos a desbloquear todo el valor de nuestra inversión en Salesforce.
Xiang W.
XW
Xiang W.
Senior Infrastructure Analyst
04/16/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Increíble herramienta de configuración de Salesforce visualizada respaldada por un sólido equipo de Éxito del Cliente.

Calidad de Ventas - Escuchar al cliente, abordar cualquier preocupación, eficiente Ahorro de Tiempo - toma solo 1/3 del tiempo de la configuración manual para el embudo de Salesforce Ahorro de Costos - es solo 1/5 del costo de la cotización recibida del socio de implementación plata de Salesforce Fácil de usar - 10 veces mejor que la configuración manual de Salesforce, sin navegaciones complicadas que atravesar Capacitación - incluida, fácil de seguir Soporte de Entrega / Implementación - 10/10, lo mejor de lo mejor Flexible - Capaz de ofrecer ayuda en otros entregables a un costo muy razonable Entrega del proyecto - mucho más fácil promover cambios de configuración de Sandbox a Producción Una cosa como cliente, tenga en cuenta, el equipo de Sweep está enfocado en soluciones, no en la entrega, por lo que aún necesita cubrir otros aspectos como más integración y personalización por su cuenta.

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New York, US

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Año de fundación
2021