Es realmente rápido y fácil configurar y personalizar una nueva encuesta. Los resúmenes también son excelentes. Es maravilloso que los resúmenes puedan enviarse a diferentes personas en nuestras organizaciones en diferentes momentos: es decir, que nuestro equipo de servicio al cliente sea alertado de inmediato, mientras que otros departamentos reciben un resumen semanal. Y el servicio al cliente es de primera categoría. Están muy involucrados con el soporte proactivo y responden rápidamente a los chats.

Aprecio que el proceso de creación de encuestas de Survicate sea sencillo, lo que facilita bastante que un nuevo usuario comience, y que puedas producir encuestas rápidamente sin dedicar demasiado tiempo a gestionarlas o diseñarlas. Es fácil ver los resultados y el archivo de descarga de Excel es invaluable para guardar tus datos. También es genial que puedas colaborar con múltiples usuarios y que haya una gran cantidad de integraciones y complementos compatibles con Survicate, lo que amplía tus opciones y casos de uso. Su equipo de soporte también es muy confiable y amable.

The product is flexible and integrates with Intercom, meaning it could make a decent component in your customer service stack. There is quite a lot of flexibility in how to setup and conduct surveys compared to something like MailChimp.