Poder categorizar a nuestros clientes en función de diferentes variables, como "Nuevos clientes", "Incorporación" y "Extra importantes", para obtener una estructura en mi proceso de trabajo como gerente de éxito del cliente. También tener un puntaje de salud del producto, combinado con el puntaje NPS tanto a nivel de empresa como de usuario, me da acceso a ser más proactivo sobre dónde enfocarme ahora, para evitar clientes insatisfechos, y también conocer mejor dónde están los desafíos; como usuarios específicos o productos específicos.
Estoy realmente satisfecho con el soporte al cliente, siempre son serviciales y fáciles de contactar. Dado que StartDeliver es una de mis principales herramientas de trabajo a diario, es importante sentir que puedes obtener ayuda fácilmente.
Integramos StartDeliver con Hubspot, Responsr y nuestro propio software, lo cual ha funcionado bien a lo largo del proceso.
La simplicidad para comenzar y la facilidad de definir la Salud del Producto. La empresa está muy cerca de sus clientes y abierta a intercambiar conocimientos y experiencias.
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What is Startdeliver?
Startdeliver is a next generation Customer Success Platform. We help Customer Success Managers make sense of all their customer data to make informed decisions on what customers to prioritise to prevent churn and grow NRR over time.
Con más de 2.5 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada al comprar software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, déjanos ayudarte.
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