El soporte al cliente y la capacidad de respuesta de Spiro, así como su transparencia en las pruebas de usuario y las actualizaciones del conjunto de características. La capacitación y la asistencia son muy rápidas y precisas. Preciso en el sentido de que mi(s) gerente(s) de cuenta son capaces de manejar todo lo que les presento y pueden darme una respuesta/solución rápidamente. Esto no es el caso con los competidores de Spiro o con otros productos SaaS en general, y el minuto en que pierdan eso es el minuto en que comenzaré a cuestionar nuestro futuro. Nunca subestimen su servicio al cliente. Sobre el producto en sí, lo que más me gusta es la capacidad de personalizarlo rápidamente y utilizar la importación/exportación de hojas de cálculo para manejar mi propia ingeniería de datos. Es un producto maravilloso con una funcionalidad elegante, pero es aún más peligroso cuando crece contigo/tú creces con él. He mencionado en revisiones anteriores que la sección de Informes es otra cosa que más me gusta. El equipo de Spiro ha ido más allá para entender y mapear los datos de mi empresa y ha sido un cambio de juego para equipar a mi personal de ventas con el conocimiento/información que necesitan para ser guerreros independientes.

Facilidad de uso, personalización de funciones, capacidades de IA y el equipo de Spiro.

Comencé mi trabajo aquí y no estaba familiarizado con Spiro en absoluto, y desde mi primer día, Ashley estuvo más que dispuesta a ayudarme con todo. Incluso se unió a una llamada de Zoom conmigo una vez y me mostró Spiro y algunas cosas que pensó que serían beneficiosas según el rol que había asumido aquí en KTTS.