Me encanta poder usar la aplicación SnapDial mientras estoy en movimiento. Si estoy fuera de la oficina, aún puedo responder cualquier llamada que llegue sin importar dónde me encuentre. También puedo hacer llamadas salientes desde mi teléfono celular usando su aplicación, lo que hace que parezca que estoy en la oficina. Esto también es genial porque no tengo que dar mi número personal para hacer y recibir llamadas.

SnapDials data capabilities have really helped us get a much deeper understanding of our customer, what they need, and most importantly, how we can help them. We now have a lot more data about the customer, and with all touch points coming through the one system we’re finally getting a full picture. This is a big benefit of the company. It’s helped us start to move our customer retention rates up, and we’ve been able to put some steps in to be more proactive. Overall, I think SnapDial is really going to help us become more customer focused and follow through with all the additional services we’d like to provide for our customers.