First off, it is so much more prettier and streamline than the previous application (ITYX)we used. Our old application was so dated and looked like it was made in the 90s. ChatBeacon is great as I can easily communicate with my customers and share information. I've had to contact support for an enquiry and they were brilliant, they were able to assist me efficiently and wasn't the robotic support you get from some companies.

ChatBeacon es una forma simple y fácil de proporcionar servicio al cliente a través de chat en vivo.

Es increíble lo fácil que es de usar, es tan sencillo configurarlo y comenzar a chatear con los clientes. Tiene una calidad excepcional en las videollamadas, lo cual es una gran ventaja: nadie quiere estar en un chat con un cliente si el video/audio sigue fallando o congelándose. Si tienes agentes que pasan tiempo fuera de la oficina, entonces tienen la opción de responder chats en movimiento, en un teléfono, por lo que no hay posibilidad de que los clientes sean pasados por alto accidentalmente. También está la característica muy útil de un asistente virtual 24/7 que puede ayudar a responder preguntas comunes desde la ventana de chat, y es una función gratuita con la última versión.