The fact that one is able to view and manage multiple touchpoints in a customer's journey for a client makes this a great platform to work with.

SmartKarrot es muy detallado e intuitivo de usar. Como empresa de productos empresariales, lo que hace que SmartKarrot sea absolutamente útil para nosotros es la profunda comprensión del comportamiento del usuario que proporciona. Informa a nuestro equipo de Éxito del Cliente exactamente en qué punto los usuarios se están retirando. Pero el verdadero poder de la plataforma radica en el hecho de que luego se pueden establecer reglas para intervenir directamente desde la propia plataforma. Ha eliminado muchas conjeturas y tareas repetitivas de nuestro trabajo.

SmartKarrot introduce bastantes características que ayudarán significativamente tanto a los clientes B2C como B2B a conocer el pulso del cliente y del uso, y luego tomar las acciones necesarias creando segmentaciones a un nivel más granular. Junto con esto, las características como Notificación Inteligente, Retroalimentación/Encuesta añaden muchas ventajas comerciales para los clientes.