SmartCOMM de Smart Communications ayuda a las empresas a ser más eficientes internamente, más conformes con los reguladores y más relevantes para los clientes, todo mientras se reducen los costos de TI.
Smart Communications es el único proveedor de una plataforma de gestión de conversaciones con clientes de extremo a extremo. Construida desde la nube, ayudamos a las empresas a ofrecer conversaciones más inteligentes a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, y a gran escala, y las empoderamos para tener éxito en el mundo actual enfocado en lo digital y orientado al cliente, al mismo tiempo que simplificamos los procesos y operamos de manera más eficiente. Smart Communications tiene tres principales ofertas de productos: SmartCOMM™, SmartIQ™ y SmartDX™. SmartCOMM es la plataforma tradicional de CCM, que utiliza plantillas modernas para facilitar las comunicaciones con los clientes a través de múltiples canales. SmartIQ es una solución de automatización de formularios de bajo código que transforma los procesos manuales de oficina en experiencias totalmente digitales y automatizadas. SmartIQ se puede implementar rápida y fácilmente para recopilar la información que necesita digitalmente, junto con cualquier documentación requerida, como fotos en vivo, declaraciones, etc. La información puede luego ser dirigida para aprobaciones o manejo adicional y salida en el formato que necesite, desde simplemente transferir datos a sus sistemas centrales o generar una cotización hasta crear un sobre para firma electrónica.
Todos los bancos de inversión del G15 y algunas de las empresas de energía y productos básicos más grandes del mundo confían en SmartDX para ayudarlos a simplificar la documentación de comercio y relaciones para todos los participantes del mercado, en todas las clases de activos y tipos de productos. SmartDX acelera todo el procesamiento de documentación tanto para el lado de la venta como para el lado de la compra.