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Skalin

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Calificación promedio de estrellas
5.0
Atendiendo a clientes desde
2020
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Skalin

12 reseñas

Skalin calcula el puntaje de salud de tus clientes y te alerta según sea necesario. Con Skalin, tu equipo puede ser más proactivo, ahorrar tiempo y generar más ingresos. 1️⃣ 𝗨𝗻𝗮 𝗽𝗹𝗮𝘁𝗮𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝘁𝗼𝗱𝗼-𝗲𝗻-𝘂𝗻𝗼 Todos tus datos de clientes accesibles en una plataforma gracias a nuestras integraciones nativas. ✔️ Vista de cliente 360°: Visualiza información clave de un vistazo desde tu CRM, correo electrónico y el back office de tu aplicación. ✔️ Métricas de compromiso del usuario: Identifica a los usuarios activos de tu plataforma y ve quién se está alejando de tu producto. ✔️ Ahorro de tiempo: ¡No más tener que registrar datos de seguimiento manualmente! Nuestros clientes ahorran un promedio de 4 horas cada semana. 2️⃣ 𝗣𝘂𝗻𝘁𝗮𝗷𝗲 𝗱𝗲 𝘀𝗮𝗹𝘂𝗱 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗽𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝗶𝗿 𝗹𝗮 𝗱𝗲𝘀𝗲𝗿𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝗮𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝗿 𝗹𝗮𝘀 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝗰𝗿𝘂𝘇𝗮𝗱𝗮𝘀 Nuestra IA detecta amenazas y oportunidades de negocio dentro de tu cartera de clientes. ✔️ Fácil de configurar: Nuestro puntaje detecta las variables que realmente importan y calibra automáticamente el algoritmo para cada segmento de clientes. ✔️ Fácil de personalizar: Nuestros algoritmos pueden incluir indicadores de negocio específicos para centrarse en lo que importa a tus usuarios. ✔️ Rápido retorno de inversión: Resultados comprobados en solo 3 semanas desde la activación. 3️⃣ 𝗔𝗹𝗲𝗿𝘁𝗮𝘀 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗹𝗶𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗽𝗮𝘀𝗮𝗿 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗮 𝗽𝗿𝗼𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗼 Nuestro Agente Inteligente detecta cambios en el estado de tus cuentas y te mantiene informado. ✔️ Alertas personalizadas: Detecta comportamientos de riesgo y envía notificaciones de la manera que funcione para ti. Recibe recordatorios sobre plazos clave. ✔️ Informes de rendimiento: Crea consistencia en el monitoreo de usuarios, protege tus ingresos futuros y alcanza tus objetivos. ✔️ Colaboración: Comparte fácilmente tus estrategias de cuenta con todo el equipo. Mantén a tu CEO informado sin esfuerzo.

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Skalin Reviews

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Laure P.
LP
Laure P.
04/12/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico

A tool that greatly facilitates the role of a customer success manager !

Great tool! Skalin saves us a significant amount of time and facilitates the establishment of long-term projects for our customer care assignments. It also allows us to anticipate and manage future renewals as efficiently as possible. Overall, we are extremely satisfied with the tool! Integration was swift. The product is incredibly user-friendly and intuitive! We use it on a daily basis, and the task and playbook features are meticulously designed, enabling us to track progress and strategise our next customer care actions effectively.
Adeline l.
AL
Adeline l.
Head of Customer Success chez Fasterize, Solution Saas dédiée à la webperformance
03/28/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

La herramienta cotidiana para gestionar a nuestros clientes.

En solo unos pocos clics, tengo información centralizada para un cliente y para todos los clientes en su conjunto, así como información de segmentación. Además, es muy visual y fácil de usar.
Guillaume P.
GP
Guillaume P.
Customer Success Manager at Eturnity AG
03/19/2024
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Excelente plataforma de CS

Excelente plataforma de CS. Skalin es una herramienta completa y poderosa que agiliza y optimiza el seguimiento al cliente, convirtiéndola en un activo invaluable en las operaciones diarias de nuestros equipos. ¡La recomiendo mucho a cualquiera! Skalin se integró sin problemas, con conexiones rápidas a varias herramientas internas como Salesforce, Gmail, Zendesk y BackOffice. El Healthscore personalizable proporciona una visión rápida de la salud de la cuenta, mientras que el historial completo de intercambios y actividades ofrece una visión holística de cada cuenta, ideal para el monitoreo personalizado del cliente. Los Playbooks automatizan tareas rutinarias de CSM como recordatorios de uso y avisos de interacción, liberando tiempo valioso para otras tareas. Gracias a su interfaz amigable y diseño sencillo, la herramienta se implementó rápidamente dentro del equipo.

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HQ Location:
Paris, FR

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What is Skalin?

𝗦𝗸𝗮𝗹𝗶𝗻 𝗶𝘀 𝗮 𝗻𝗲𝘅𝘁-𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗦𝘂𝗰𝗰𝗲𝘀𝘀 𝗣𝗹𝗮𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺 𝘀𝗽𝗲𝗰𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗹𝗹𝘆 𝗯𝘂𝗶𝗹𝘁 𝗳𝗼𝗿 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝘂𝗽𝘀 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗮𝗰𝗰𝗲𝗹𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗵𝗮𝘀𝗲. 𝗣𝗼𝘄𝗲𝗿𝗲𝗱 𝗯𝘆 𝗔𝗜, 𝗶𝘁 𝗱𝗲𝘁𝗲𝗰𝘁𝘀 𝗮𝘁-𝗿𝗶𝘀𝗸 𝗰𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿𝘀 𝘁𝗼 𝗽𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁 𝗰𝗵𝘂𝗿𝗻. 𝗪𝗶𝘁𝗵 𝗦𝗸𝗮𝗹𝗶𝗻, 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗰𝗮𝗻 𝗯𝗲 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃𝗲, 𝘀𝗮𝘃𝗲 𝘁𝗶𝗺𝗲, 𝗮𝗻𝗱 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗺𝗼𝗿𝗲 𝗿𝗲𝘃𝗲𝗻𝘂𝗲.

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Año de fundación
2020