The color coding for conversations and the ability to unify all of social media in one platform.

View Design, Reports, Profiles and I Think thats all

La herramienta en sí es muy buena, sin embargo, en mi opinión, en Brasil lo que los gestores realmente buscan (al menos en los segmentos tradicionales de compra y venta) sería: 1. Simular WhatsApp (contactos, conversaciones, historiales) dentro de la herramienta sin redirigir a WhatsApp Web. 2. Control detallado de lo que los vendedores hacen/dicen. Creo que para los sectores más tradicionales, que no tienen una estructura en la empresa con una persona 100% en el marketing digital, una consultoría básica y continua sería extremadamente importante para que los gestores vean los resultados y evolucionen su proceso de ventas.