Los clientes pueden comunicarse a través de sus canales preferidos, ya sea teléfono, correo electrónico, chat web, SMS o aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Facebook Messenger. Contact Pro está diseñado para ayudar a ofrecer un soporte sin fricciones que mantiene a sus clientes satisfechos y leales, en cualquier momento y lugar. Con una infraestructura de comunicaciones lista para empresas y basada en la nube, se pueden reducir los tiempos de espera y manejo de llamadas, así como el número de llamadas perdidas. Y con la identificación automatizada y el enrutamiento rápido al agente adecuado, se puede mejorar drásticamente la resolución en el primer contacto.
Tus clientes pueden escribirte a través de las aplicaciones de mensajería más populares, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat, Telegram y Viber, y aumentas tu eficiencia y mejoras tu relación con los clientes.
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