easy to implement and fantastic technical support.

- Buena interfaz de usuario - Relativamente fácil de configurar para que la función básica esté en funcionamiento razonablemente rápido. Algunas de las funciones más avanzadas tardan más. - Se puede usar un subconjunto de funciones para comenzar a usarlo, por lo que no es necesario intentar aprender todo para que funcione y comenzar a usarlo. - Excelente soporte técnico y de ventas. Responden muy rápido. Incluso implementaron un par de solicitudes de nuevas funciones en unos pocos meses. - Se integra bien con Xero, ahora estamos haciendo facturación con unos pocos clics del ratón. - Todo el contenido, ya sea en un ticket o en una base de conocimiento, parece estar indexado (aunque necesitas darle un poco de tiempo después de agregar datos). Así que puedes buscar fácilmente, por ejemplo, un problema que tuviste y te mostrará tickets relacionados o artículos de la base de conocimiento que has creado que contienen lo que has buscado. Lo cual sé que algunos otros software PSA no hacen, por ejemplo, N-Able. - Buen precio y tener el primer usuario gratis es una buena manera de probar el paquete tú mismo antes de comprometerte con él. - Fácil de usar, hemos probado Connectwise y para lo que queríamos de un PSA es simplemente demasiado complejo de configurar e incluso usar es un poco engorroso. SherpaDesk es mucho más fácil y tiene mucho mejor soporte.

Sherapdesk tiene muchas de las características deseadas integradas desde el principio. Puedes configurar rápidamente tus colas de tickets y solicitudes en minutos. Te permite establecer reglas para cerrar o reabrir tickets según tus necesidades.