ServiceNow IT Service Management

872 reseñas

ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.

ServiceNow App Engine

679 reseñas

Con ServiceNow App Engine, simplifique, acelere y escale experiencias digitales. Construya aplicaciones de bajo código rápidamente, con más creadores y menos complejidad. Escale de manera segura experiencias interempresariales que los usuarios adoran. Lleve nuevas aplicaciones empresariales al mercado en la mitad del tiempo y un tercio del costo con aplicaciones de bajo código. Reimagine cada proceso como un flujo de trabajo digital. Empodere a desarrolladores y constructores de todos los niveles de habilidad para crear aplicaciones de flujo de trabajo de bajo código rápidamente.

ServiceNow Customer Service Management

167 reseñas

ServiceNow Customer Service Management mejora las operaciones de servicio y involucra a los clientes con flujos de trabajo digitales, permitiendo que el trabajo se dirija de manera efectiva a través de las oficinas frontales, medias y traseras para resolver problemas de los clientes. Automatiza tareas y aprovecha la inteligencia artificial para acelerar el tiempo de resolución y permitir que los empleados brinden a los clientes un servicio personalizado. Monitorea productos y servicios para abordar proactivamente los problemas antes de que los clientes se vean afectados. Empodera a los clientes para encontrar respuestas y tomar medidas desde una experiencia personalizada que les permite enviar solicitudes directamente a los equipos correctos, obtener visibilidad de las actualizaciones de estado y recibir orientación conversacional para resolver problemas rápidamente. || Servicio al Cliente Unificado - ServiceNow Customer Service Management reúne las oficinas frontales, medias y traseras en una sola plataforma. Esto da a todos los involucrados en la resolución de problemas visibilidad del estado del problema, reduce el tiempo de resolución y mejora tanto la experiencia del agente como la del cliente. || Resolución Proactiva de Problemas - Abordamos proactivamente los problemas de los clientes y predecimos interrupciones antes de que ocurran, permitiendo a las organizaciones tomar medidas para minimizar la interrupción. Esto se hace monitoreando la salud de los productos y servicios de los clientes. Entendemos quién se ve afectado cuando ocurren problemas y notificamos a los clientes antes de que sepan que hay un problema. Y lo hacemos en una sola plataforma. || Autoservicio Automatizado - ServiceNow incrementa el uso del autoservicio por parte de los clientes al manejar instantáneamente solicitudes comunes de clientes utilizando el catálogo de servicios, impulsado por flujos de trabajo, automatización e integración. Vamos más allá de las soluciones típicas de autoservicio al cliente a través de nuestras capacidades de automatización, aumentando las tasas de autoservicio y reduciendo los volúmenes en el centro de contacto.

ServiceNow Strategic Portfolio Management

104 reseñas

Cree un mayor valor a partir de sus iniciativas y permita el cambio más rápido en toda la empresa. Planifique, priorice y realice un seguimiento del trabajo alineado con los objetivos empresariales.

ServiceNow IT Asset Management

81 reseñas

Optimizar los costos de hardware, software y nube mientras se reduce el riesgo. Automatizar la acción del flujo de trabajo desde un CMDB nativo, el sistema central de registro para TI.