Las tecnologías de IA de Rezolve proporcionan una solución moderna para las soluciones de Service Desk. La IA es el futuro del Service Desk para TI y otros departamentos.

Su equipo de implementación ha sido excelente para prepararnos y dejarnos listos. Nuestros usuarios ya están cómodos con Microsoft Teams, así que fue una decisión obvia llevar el servicio de asistencia directamente al chat de Teams.

Cambiar a los usuarios a autoayuda les proporciona ayuda las 24 horas del día a su conveniencia. Para nuestros departamentos, necesitamos menos personal para soporte y podemos trabajar en actividades de mayor valor para el negocio. Establecer una base de conocimiento para el Bot de IA ayudó a los departamentos a refinar el proceso de servicio. El Bot de IA hace un excelente trabajo al emparejar las preguntas con las respuestas correctas. Internamente, hemos dado una marca a nuestro bot y está disponible en una aplicación móvil, web y Microsoft Teams. Pudimos integrarlo con nuestro proveedor de inicio de sesión único. Por último, Resolve.ai es altamente receptivo y orientado al servicio al cliente.