Responder by Relay permite a las fuerzas del orden comunicarse directamente con los ciudadanos a través de una aplicación móvil. Las agencias locales de aplicación de la ley también tienen la capacidad de enviar notificaciones para alertar a su comunidad sobre amenazas en su área, lugares a evitar debido a accidentes y mucho más.
Relay permite a las personas ponerse en contacto rápida y remotamente con los socorristas cercanos cuando tienen una preocupación de seguridad que no es una emergencia. Con Relay, los miembros de la comunidad pueden intercambiar mensajes, fotos y videos con el socorrista adecuado para lo que la situación requiera: unidades dedicadas a personas sin hogar, profesionales de salud mental y oficiales de patrulla están todos conectados a través de la plataforma.