Lo que más me gusta es que es extremadamente útil para nuestro equipo en los siguientes campos: QM es eficiente para tener/crear diferentes paneles para monitorear el comportamiento de ciertas API's o códigos de error, así como para ver estadísticas del comportamiento de sitios web/aplicaciones móviles en general. Nuestro equipo generalmente lo utiliza para dar soporte a las escalaciones diarias que nos envían ya sea el servicio al cliente, otro empleado o el propio cliente. Podemos ver el comportamiento exacto del cliente y del sitio web/aplicación y analizar los videos y registros para determinar el problema exacto que enfrenta el cliente/sitio web/aplicación. Es realmente útil ya que a veces hay problemas que no pueden ser simplemente vistos revisando los registros y nos ayuda a verlo todo desde la perspectiva del cliente/usuario. En general, QM es una herramienta excelente que mi equipo está muy complacido de poseer.

Simple encontrar sesiones de clientes y puede crear paneles atractivos para monitorear métricas. El constructor de búsqueda es muy intuitivo, la presentación es elegante y conveniente. Proporciona muchas funcionalidades diferentes dentro de la misma herramienta.

Tener múltiples variables para poder buscar sesiones de clientes. Esto nos permite buscar por IP, dirección de correo electrónico o incluso por nombre del cliente.