Desde el punto de vista tecnológico, las integraciones entre Qualtrics y BigQuery aseguran que siempre tengamos datos robustos disponibles para el análisis. Vincular directamente a las repeticiones de sesiones significa que no solo podemos observar el análisis cuantitativo, sino que también podemos revisar los puntos de dolor en nuestras propiedades digitales. Priorizamos las investigaciones basadas en nuestro NPS. Desde el punto de vista de los socios, el equipo de Quantum Metric es excelente. Continuamente ofrecen capacitación a nuestros interesados para impulsar la adopción de la plataforma, buscan retroalimentación constructiva de nuestros equipos y desean asociarse en relaciones públicas y conferencias. Facilita mucho la colaboración con ellos y la construcción de una tecnología de análisis integrada en nuestra organización.

La repetición del recorrido del cliente ayuda a depurar los problemas tan rápida y fácilmente que se ha convertido en mi herramienta principal cada vez que estoy depurando los problemas de producción.

Quantum Metric has been a game-changer. It is a powerful tool for analytics and defect reporting, but it has been extremely beneficial from a training development standpoint. We can see exactly what the customer is experiencing and use that information in our training.