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Pylon

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4.9 de 5 estrellas
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Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde

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Pylon Reviews

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Krystel L.
KL
Krystel L.
Head of Customer Success, Founding Team @ OneText | Writing about customer success in early-stage startups
09/09/2024
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Fuente de la revisión: Orgánico
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Revolucionario para cualquier empresa en crecimiento.

|Pylon
Como Jefe de Éxito del Cliente en una startup de rápido crecimiento, uso Pylon todos los días, y se ha vuelto esencial para gestionar nuestra creciente base de clientes. La característica destacada para mí es, sin duda, el equipo de soporte excepcional. Siempre están escuchando comentarios y listos para ayudarnos con cualquier cosa que necesitemos, verdaderos socios en nuestro viaje de crecimiento. La plataforma en sí es intuitiva, y nunca hemos encontrado ninguna curva de aprendizaje importante o problemas de integración, lo cual es una gran ventaja. ¡Orgulloso de ser un adoptador temprano de Pylon!
Katia R.
KR
Katia R.
09/06/2024
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Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Experiencia Pylon

|Pylon
Es intuitivo de usar y fácil de crear diferentes reglas y desencadenantes para que los tickets se dirijan a donde necesitan. Ha ayudado a estandarizar las solicitudes y procesos de soporte al cliente. El soporte es receptivo y es una herramienta diaria útil en muchos escenarios. Integrarse con otras herramientas es simple y directo.
Allie K.
AK
Allie K.
09/06/2024
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Fuente de la revisión: Orgánico

Finally, a Modern Support Platform

|Pylon
The Pylon team is consistently willing to listen to product feedback and innovate to meet our needs. Rather than building a subpar product where apps have to be purchased to get the product to best serve your team, as is the case for many support platforms, Pylon is focusing on building an excellent base product with features such as round robin assignment, AI infused workflows, etc., natively.

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Pylon is an All-in-one B2B Support Platform for modern B2B businesses. We help hundreds of fast growing companies like Deel, Hightouch, and Merge to scale their customer operations. Pylon helps companies manage their customers in shared Slack or Microsoft Teams channels, email, in-app live chat, and Slack communities. Pylon's automatically track customers issues across all the places you talk to your customer, giving a unified Help Desk to view, respond to, run workflows, and collect analytics on customer requests. Create views, custom fields, triggers, assignment policies and more. Our Customer Communications Management tools use AI to auto tag conversations, sync customer Slack conversations to your CRM, send product updates across channels and view engagement.

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