Genial para las personas que hacen esto todo el tiempo, una pesadilla para quienes no lo hacen. El número de soporte está constantemente ocupado y el chat hace que me duelan los dedos. Tengo muy poco tiempo disponible para hacer cambios, así que cuando lo hago solo quiero terminarlo. Purple utiliza un montón de definiciones que simplemente no entiendo. Cuando haces cambios no hay forma de ver cómo esto afecta el inicio de sesión del cliente. No hay forma de probar los cambios. Recientemente pasé un total de 4 horas en el chat explicando con capturas de pantalla haciendo dichos cambios y todavía me enfrenté a clientes furiosos cuyos intentos de iniciar sesión daban vueltas en círculos. Cuando el cliente inicia sesión recibe un correo electrónico, pero el correo no llega porque no están conectados. Había pasado las 4 horas mencionadas anteriormente tratando de resolver ese problema específico. ¡Ahora estoy furioso! Si piensas que el covid te da problemas de salud mental, entonces no has usado Purple. Purple se adapta a los profesionales que cuidan de grandes empresas múltiples, no para simples mortales muy ocupados que tienen puntos de acceso únicos. Ahora tengo que empezar de nuevo todo el proceso de soporte al cliente sin esperanza, deprimido.

Streamlined interface allows for quick and easy navigation

This software does what it is supposed to do, but in a complicated way.