La plataforma Podium es increíblemente fácil de usar y es extremadamente beneficiosa para monitorear reseñas en múltiples ubicaciones. Nuestro negocio tiene más de 25 ubicaciones, lo cual puede ser mucho para que una persona lo gestione. Podium elimina todo ese estrés. Además, Podium tiene excelentes informes que nos permiten monitorear tendencias de reseñas, sentimientos, número de reseñas, etc. También hay un componente de IA que ha sido un cambio radical. El soporte al cliente es fantástico, y nuestra Gerente de Cuenta siempre está ahí para ayudar cuando la necesitamos. Recomiendo altamente Podium a cualquiera que busque aumentar la eficiencia de sus reseñas.

El servicio al cliente ha sido excepcional. Como alguien que entró en una nueva industria y nunca había usado Podium antes, realmente aprecié la paciencia y la orientación mientras aprendía sobre los muchos usos de Podium. Es muy fácil de usar y se ha integrado muy bien con otros proveedores.

Para mi negocio, principalmente usamos Podium por la capacidad de enviar mensajes de texto a los clientes, incluyendo invitaciones automatizadas para reseñas en Google que han aumentado enormemente nuestra cantidad de reseñas en Google. Lo cual, hoy en día, tiene un gran peso. Tener la automatización que lo hace automáticamente para cada factura emitida hace que todo el proceso ocurra sin que yo tenga que preocuparme por ello o hacer algo. Las reseñas se acumulan cada semana, dándonos muchas más reseñas de 5 estrellas de las que obtendríamos de forma natural. El proceso para dejar una reseña también es simple para nuestros clientes, aumentando la posibilidad de que realmente sigan adelante con la reseña. Hay muchas cosas que Podium puede hacer también que actualmente no estamos aprovechando, pero son excelentes herramientas de marketing. Su equipo siempre ha sido muy servicial con los problemas que han surgido también. Súper amigables y dispuestos a ir más allá.