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Playvox

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1,244 reseñas
  • Perfiles de 3
  • Categorías de 8
Calificación promedio de estrellas
4.8
Atendiendo a clientes desde
2012
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Keatext

4 reseñas

Descripción del Producto

El análisis de comentarios de clientes se hace fácil. Keatext te ayuda a examinar volúmenes de comentarios de clientes no estructurados en minutos.

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Playvox Reviews

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Noura B.
NB
Noura B.
08/22/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Traducido Usando IA

Buena experiencia en general.

Playvox WFM Es bastante detallado en general.
JR
Jennalyn R.
08/22/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Revisión de Playvox

Herramientas integrales de aseguramiento de la calidad: Playvox ofrece una gama de herramientas para monitorear y evaluar el rendimiento de los agentes, incluyendo tarjetas de puntuación personalizables y retroalimentación en tiempo real, lo que puede ayudar a garantizar una calidad de servicio consistente.
Spencer E.
SE
Spencer E.
08/22/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Gran herramienta para control de calidad.

Playvox es fácil de navegar. Puedo encontrar rápidamente los informes que necesito, se desglosa por diferentes tarjetas de QA según la necesidad, así que puedo filtrar las que estoy buscando específicamente. También me da la capacidad de encontrar rápidamente puntos problemáticos dentro de mis archivos para mejorarlos para mi equipo y proporcionar capacitaciones adicionales según sea necesario. Este es probablemente uno de los software más fáciles para obtener la información que necesito para mi equipo.

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Sunnyvale, CA

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What is Playvox?

Playvox's powerfully simple workforce engagement management (WEM) solutions transform customer care. We deeply understand that exceptional employee engagement produces extraordinary customer experiences, and we love creating tools that help our customers unlock the full potential in every employee and every interaction. Playvox powers the world's fastest-growing brands. Our agent-empowering suite of workforce management, quality assurance, performance, learning, customer AI, and gamification lives seamlessly in the modern support operations ecosystem with tools like Amazon Connect, Salesforce, Slack, ServiceNow, and Zendesk.

Details

Año de fundación
2012